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枝江融媒（記者 金秋 王璽）年關(guān)將至,，2025年春運也迎來了客流高峰。枝江北站人潮涌動,，這里有人歸心似箭,，腳步匆匆踏上歸途，也有人默默堅守,，守護每一位旅客的回家之路。

“你等會就點這個,，第一個臨時乘車證明,。”朱露雲(yún)是枝江北站的一名客運員，今年是她在這兒工作的第12年,。旅客在哪兒候車,、如何轉(zhuǎn)承、身份證沒帶怎么辦,？這些問題雖小,，卻關(guān)系著大家能否出行順暢。在候車大廳服務臺,，朱露雲(yún)正和同事們一一為旅客解答,。

對于普通人而言，春節(jié)意味著團聚,，對車站工作人員來說,，春節(jié)卻意味著堅守。

“有十年沒有回去過年,，每年都是送那么多來來往往的旅客回家過年,，我還是感覺到很驕傲很開心的，家人都還是很支持的,，是我強有力的后盾,。”朱露雲(yún)說道。

春運期間,，人多,、車也多，為了能快速地幫到旅客,，朱露雲(yún)常常要跑起來,，對她來說，這是一場體力與心力的雙重考驗,。朱露雲(yún)告訴記者,，記得有一年春運期間，她在巡視時發(fā)現(xiàn)一位臉色蒼白,、渾身顫抖的旅客,，詢問同行人得知，這位旅客剛生產(chǎn)出院，此時下半身已經(jīng)有輕微出血,。面對突如其來的緊急情況,，已經(jīng)懷孕7個多月朱露雲(yún)沒有絲毫猶豫，迅速采取措施,。朱露雲(yún)回憶道：“當時第一時間,，為了保護旅客的隱私我就拿來了我們的遮擋簾，還有一些衣物給她提供保暖,，然后把我的衣服脫下來枕到了她的頭下面,。這個間隙我已經(jīng)給她撥打了120，當時我也就是一直安慰她鼓勵她,。在這個緊急關(guān)頭,，我當時已經(jīng)忘記我自己是個孕婦了，其他的我完全就沒有在意,，我就忽略了,。”

春運期間工作強度大，可每當看到旅客們洋溢著笑容,，滿心歡喜地踏上回家的旅程,，朱露雲(yún)的內(nèi)心就被滿足與自豪填得滿滿當當。

“姑娘你的聲音特別甜,，我心里舒服的很,。”“謝謝、謝謝,！”

旅客一句句真誠的夸贊,，讓朱露雲(yún)覺得一切都值了。“被人關(guān)愛,，感覺我所有的付出就是值得的,。”朱露雲(yún)開心的說道。

在枝江北站,，像朱露雲(yún)這樣的客運員一共有36人,，大多都是“90后”“00后”。春節(jié)期間,，當千家萬戶沉浸在節(jié)日的歡慶氣氛中時,，他們都堅守崗位，用溫暖的服務,、細心的幫助,，做旅客在春運路上的“貼心人”。