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2018年2月,，中央文明辦發(fā)布2018—2020年創(chuàng)建周期全國文明城市提名城市，枝江市名列其中,。

如何在全面建設小康社會中提升市民整體素質和城市文明程度,，進一步推動文明城市向更高層次、更高水平邁進,，成為枝江市干部群眾熱議的話題,。

創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民,、創(chuàng)建惠民,，建設人民滿意的文明城市。近年來,，枝江市注重宣傳引導,，搭建群眾參與平臺，激發(fā)群眾創(chuàng)建熱情,，發(fā)揮市民濃厚的家園情懷,，畫出同心圓，努力提高群眾知曉率,、參與率和滿意率,，凝心聚力共創(chuàng)全國文明城市。

我知曉我參與

“美好的家園我們來創(chuàng),，思想步伐緊緊來跟上,，祝愿枝江人民安居樂業(yè)賽天堂，幸福生活萬年長,。”8月3日晚,，枝江市“文明創(chuàng)建社區(qū)行”文藝展演活動在中央山水小區(qū)精彩上演，枝江楠管的“土味說唱”贏得了臺下觀眾陣陣喝彩,。演出中還穿插創(chuàng)城有獎知識問答,，現(xiàn)場收集居民對創(chuàng)城工作的意見和建議。

目前，“文明創(chuàng)建社區(qū)行”文藝展演活動已舉辦31場,，提高了居民對文明城市創(chuàng)建工作的知曉率,、支持率、參與率,，進一步激發(fā)了社區(qū)居民參與創(chuàng)建工作的熱情,。

文藝展演是枝江大力推進文明創(chuàng)建宣傳進社區(qū)、進單位,、進鄉(xiāng)鎮(zhèn),、進學校的一個縮影。各社區(qū)（村）引導市民自發(fā)組織立村規(guī),、唱村歌,、辦村晚、編村史“四村”活動,，喚醒了群眾參與創(chuàng)建的主角意識,。該市還實施文明單位、文明村鎮(zhèn),、文明家庭,、文明校園“四大創(chuàng)建”，不斷激活文明細胞,。結合國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建,，各鎮(zhèn)（街辦）開展美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)、美麗村莊,、美麗田園,、美麗庭院“四美”評選，點燃了城鄉(xiāng)群眾建設美麗枝江的熱情,。

大家的事商量著辦

8月16日傍晚,，馬家店街道團結片區(qū)居民江益金正和幾個老兄弟納涼拉家常。

“在以前,，被兩道院墻隔著,，要繞一大圈才能見個面。”江益金說,，老舊小區(qū)改造將7個小院合并為一個小區(qū),，方便了社區(qū)管理和居民往來。

“我們組織專班挨家挨戶上門,，征求居民的意見,，不斷優(yōu)化改造方案，得到了居民的支持,。這一片共拆除了11道圍墻400多米，很順利。”片區(qū)改造負責人王鵬說,。

雜居小區(qū)改造中,，許多居民自發(fā)籌集資金，給小區(qū)“添磚加瓦”,，蔬菜公司,、農機公司、水利新村等小區(qū)居民還主動拆除違建,，全市雜居小區(qū)違建自拆率達90%以上,。“小區(qū)環(huán)境整治，很多居民與我們一道清垃圾,、拆棚子,、鏟菜地。”拽車社區(qū)黨委副書記,、主任江南說,，“都把美化家園當作自家的事，共同出主意想辦法,，撲下身子干,。”

怎么改、如何建,，廣泛聽取群眾意愿,、凝聚群眾智慧。枝江市組織各級干部進行民情大走訪,，針對老百姓反映的問題全面收集,、分類梳理、逐項解決,。在全市推出文明養(yǎng)犬“四件套”,，大力查處噪聲污染，下大力氣改善停車秩序,，有力回應了老百姓反映強烈的問題,。特別是機動車有序停放并車頭一致、機動車禮讓行人等文明場景,，讓很多返鄉(xiāng)的枝江人驚嘆：“一個縣城,，能做到這樣不容易，體現(xiàn)了很高的文明素質,。”

窗口服務群眾評

“速度快,，態(tài)度好，為不動產登記中心的‘五星’服務點贊,。”8月11日,，市民葉圣林拿到新?lián)Q的不動產登記證后豎起大拇指,。

當天下午2時許，葉圣林來到枝江市不動產登記中心申請不動產變更登記,，卻遇到了麻煩事：申請資料缺失,，補齊后才能辦理，而他又買了第二天去山東的車票,。

駐窗干部,、枝江市自然資源和規(guī)劃局副局長王勇了解情況后，特事特辦,，幫忙協(xié)調相關部門補齊資料,。一個小時后，葉圣林順利拿到了新的不動產登記證,。

創(chuàng)建的效果好不好,，讓群眾來評價。枝江市開展“十佳十差”評選活動,，讓市民參與評價監(jiān)督窗口服務質量,，倒逼政務服務效能提升。

近年來,，枝江市大力推動政務服務“一網通辦”,，對29個單位審批時限作出優(yōu)化調整，“零跑腿”事項已達74%,，“跑一次”事項縮減到26%,。加快推進“一事聯(lián)辦”，建立“我要開餐館”“我要辦企業(yè)”等特色窗口,，其中“我要辦企業(yè)”線上申請471件,，全程網辦率95.6%。

來源：三峽日報全媒記者 趙璟一 通訊員 阮豐華 杜偉