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枝江融媒（通訊員 劉婷婷）4月12日，枝江市消防救援大隊深入市政務服務中心開展“局長駐窗辦實事”活動，面對面服務辦事群眾,，切實提高行政服務中心消防業(yè)務辦理的服務質(zhì)量和服務效率,。

當天，枝江市消防救援大隊副大隊長夏青來到行政服務中心,，仔細查看窗口在消防業(yè)務受理咨詢,、服務質(zhì)量、便民利民措施落實等方面的情況,。同時以窗口工作人員身份,，面對面接待辦事群眾，耐心與辦事群眾溝通交流,，提供消防專業(yè)規(guī)范解讀等服務,，現(xiàn)場為群眾解答公眾聚集場所投入使用、開業(yè)前消防安全檢查辦理流程等問題,，并詳細了解他們在申報過程中所遇到的困難,，認真聽取辦事群眾對消防工作的意見和建議。期間,，還對綜合窗口工作人員進行業(yè)務指導,，囑咐其做好工作對接,，熟練掌握業(yè)務和申辦項目操作規(guī)程，提高辦事效率,，避免讓群眾跑“冤枉路”,。

通過此次“局長駐窗辦實事”活動，準確了解了群眾和企業(yè)需求,，為優(yōu)化消防業(yè)務工作流程,、解決群眾困難、提高辦事效率提供了思路,。在以后的工作中,，市消防救援大隊將通過減少辦事環(huán)節(jié)、推進信息共享,，實現(xiàn)一次性完成業(yè)務辦理,，為群眾和企業(yè)提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務,，不斷提高消防業(yè)務辦理的服務質(zhì)量,，助力消防事業(yè)的發(fā)展。

（一審 趙雪如 二審 袁定平  三審 龔春梅）