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根據(jù)省市相關(guān)文件要求，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)局決定自即日起,，受理全市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域不擔(dān)當(dāng)不作為,、損害營商環(huán)境突出問題專項(xiàng)整治舉報(bào)，現(xiàn)將相關(guān)情況公布如下：

一,、受理時(shí)間

即日起至10月31日

二,、受理重點(diǎn)

1.對2023年政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域不擔(dān)當(dāng)不作為突出問題整治情況“回頭看”。政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域不擔(dān)當(dāng)不作為問題,，主要表現(xiàn)為：首問負(fù)責(zé)制,、一次性告知要求不落實(shí)，讓群眾多頭跑,、反復(fù)跑,；審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)未進(jìn)、虛進(jìn)假進(jìn),；審批超時(shí)限,，跨部門事項(xiàng)行政審批互為前置、相互推諉,；12345熱線投訴事項(xiàng)辦理超時(shí)限,、結(jié)果不反饋；惠企政策咨詢,、綠色通道,、幫辦代辦等服務(wù)做選擇、打折扣問題,；“門好進(jìn),、臉好看、事難辦”,，對企業(yè)群眾合理訴求敷衍塞責(zé),、消極應(yīng)付，甚至冷硬橫推,、故意刁難等,。

2.對2024年辦理審批事項(xiàng)相互推諉、辦理12345熱線投訴事項(xiàng)不及時(shí)和結(jié)果不反饋等重點(diǎn)問題的排查整治,。

3.違規(guī)設(shè)置行政許可事項(xiàng),，行政許可相關(guān)信息不公開、不透明,；違規(guī)增設(shè)前置條件,、增加審批環(huán)節(jié)、增加辦理要件和申請材料,，人為設(shè)置障礙,；拖延審批,、多頭審批、妨礙市場主體進(jìn)入等,。

4.對行政審批中介服務(wù)事項(xiàng),，以任何形式指定或變相指定中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，在中介服務(wù)機(jī)構(gòu)違規(guī)開支,、報(bào)銷費(fèi)用,，與中介機(jī)構(gòu)相互串通、操縱中介服務(wù)市場價(jià)格,，違規(guī)購買中介服務(wù)和不按規(guī)定實(shí)施政府采購,、招標(biāo)投標(biāo)等。

5.對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管不力,，以“放管服”名義一放了之,、放棄監(jiān)管職責(zé)；違規(guī)干預(yù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)獨(dú)立客觀公正開展業(yè)務(wù),；中介機(jī)構(gòu)違規(guī)收費(fèi),、出具虛假證明或報(bào)告，謀取不正當(dāng)利益,、擾亂市場秩序等,。

6.政務(wù)服務(wù)部門及其工作人員偽造纂改檢查、檢驗(yàn),、檢測,、認(rèn)證結(jié)果，或者提供虛假證明等,。

7.離職或退（離）休后利用原職權(quán)或職務(wù)上的影響,，與中介機(jī)構(gòu)“內(nèi)外勾連”，為本人,、配偶,、子女及其配偶等親屬和其他特定關(guān)系人違規(guī)違法開展中介服務(wù)等經(jīng)營活動謀取私利、提供幫助等,。

8.在政務(wù)服務(wù)中借機(jī)索要,、收受管理服務(wù)對象禮品、禮金,，違規(guī)接受宴請,、旅游等活動安排，要求報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用,，以權(quán)謀私,、優(yōu)親厚友等。

　三、投訴舉報(bào)方式

投訴電話：0717-4510666　　

投訴地址：枝江市仙女大道190號市政務(wù)服務(wù)中心2樓A區(qū)17號辦不成事反映窗口

歡迎廣大人民群眾,、市場主體積極反映相關(guān)問題線索和意見建議,，我們將依規(guī)依紀(jì)依法及時(shí)受理、快辦快結(jié),，并依法保護(hù)反映人的個(gè)人信息和合法權(quán)益,。

?來源丨枝江市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

一審丨閆雙雙   二審丨趙程程  三審丨杜偉