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枝江融媒（通訊員 楊克儉）如果說主次干道是城市的“大動脈”，那么背街小巷則是城市的“微血管”,，主導著城市的“微循環(huán)”，匯聚著群眾最直觀的生活需求,，背街小巷的治理一直是城市管理者心頭沉甸甸的牽掛,。枝江市城市管理執(zhí)法局下足繡花功夫，做好精細文章,，深入推進背街小巷環(huán)境精細化治理,。

狠抓“微管理”，健全日常監(jiān)管機制,。堅持推行“網(wǎng)格化”管理模式,，將城區(qū)合理劃分為6個責任區(qū)域，涵蓋136條背街小巷,，實行“1+1+N”人員配比模式,，壓實路段人員管理責任，確保每條街巷處于日常監(jiān)管狀態(tài),，通過推行錯時制,、定巡結(jié)合等工作措施實現(xiàn)背街小巷全覆蓋、常態(tài)化,、長效性監(jiān)管,。同時建立督查考核機制，通過步檢,、車檢,、巡回檢等多種方式對背街小巷存在問題“查缺補漏”，促進路段人員及時規(guī)范整改,，多重巡查監(jiān)管機制確保街巷問題“無所遁形”,。

推動“微協(xié)商”，暢通居民訴求渠道,。雙管齊下線上線下齊發(fā)力,。一方面在城管驛站、街道社區(qū)開設便民服務窗口,，提供“面對面”溝通平臺,；另一方面，暢通微信,、抖音等主流新媒體留言反饋渠道,，同時結(jié)合12345便民熱線工作開展，認真分析群眾反映問題原因,，提出合理有效建議，耐心細致回訪,，竭盡全力解決問題,，不斷提高群眾滿意度，有效拓展居民參與街巷治理廣度與深度,。通過廣開言路,，傾聽群眾呼聲,，今年以來收到合理訴求27條，建設性意見100余條,，有效推動街巷治理工作順利開展,。

做好“微實事”，切實解決群眾急難愁盼,。聯(lián)合各相關職能單位化身“調(diào)解員”,，深入基層一線做群眾“貼心人”，通過定期開展集中整治,、專項治理,，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時結(jié)合群眾訴求切實解決路緣石過高,、晾衣不便,、垃圾箱不足等居民身邊的急事、難事,、民生事,，重點關注群眾反映強烈的突出問題、頑瘴痼疾,，協(xié)調(diào)相關部門共同拿出切實有效的“硬手段”“真辦法”,。今年以來切實解決七星路長期亂堆亂放、新華路臨時經(jīng)營點等重點問題40余件,，切實解決群眾急難愁盼,。

小街巷承載大民生，背街小巷治理得好不好,，不僅關乎百姓的幸福指數(shù),，也事關城市的文明指數(shù)。市城管執(zhí)法局將常態(tài)化開展背街小巷治理工作,，堅持以群眾反映強烈的“頑疾”為出發(fā)點,，以繡花般的細心、耐心和責任心,，積極補短板,、強弱項、提品質(zhì),、抓長效,，打造有顏值、有文化,、有溫度的背街小巷,，進一步提高人民群眾獲得感、幸福感,、安全感,。

?（一審 何唯 二審 潘德銘 三審 龔春梅）