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枝江融媒（通訊員 劉婷婷）為進(jìn)一步提升服務(wù)精準(zhǔn)度和群眾滿意度,，不斷提高政務(wù)服務(wù)窗口辦事效率，12月2日,，枝江市消防救援大隊(duì)大隊(duì)長李欣走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心開展“局長駐窗辦實(shí)事”活動(dòng),，坐班窗口面對面服務(wù)辦事群眾。

活動(dòng)中,，李欣詳細(xì)詢問了解了窗口運(yùn)行,、業(yè)務(wù)流程、辦件環(huán)節(jié),、便民服務(wù),、業(yè)務(wù)受理等情況，在前臺(tái)受理窗口面對面服務(wù)辦事企業(yè)和群眾,，耐心與辦事群眾溝通交流，提供消防專業(yè)規(guī)范解讀等服務(wù),，現(xiàn)場為群眾解答公眾聚集場所投入使用,、開業(yè)前消防安全檢查辦理流程等問題，詳細(xì)解答他們在申報(bào)過程中所遇到的困難,，認(rèn)真聽取辦事群眾對消防工作的意見和建議,。同時(shí)鼓勵(lì)窗口工作人員要不斷強(qiáng)化為民服務(wù)宗旨意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，持續(xù)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的消防服務(wù)。

“窗口”雖小,，卻關(guān)乎“民生”,。枝江市消防救援大隊(duì)將繼續(xù)秉承“全心全意為人民服務(wù)”的理念，站在企業(yè)和群眾角度想問題,、解難題,，切實(shí)提高辦事效率，讓群眾少跑路,、多辦事,，使群眾辦事體驗(yàn)更上一層樓。

（一審 何唯  二審 潘德銘  三審 龔春梅）