發(fā)布時間：2024-12-04
枝江融媒（通訊員 劉婷婷）為進一步提升服務(wù)精準度和群眾滿意度，不斷提高政務(wù)服務(wù)窗口辦事效率，12月2日，枝江市消防救援大隊大隊長李欣走進市政務(wù)服務(wù)中心開展“局長駐窗辦實事”活動，坐班窗口面對面服務(wù)辦事群眾。
活動中，李欣詳細詢問了解了窗口運行、業(yè)務(wù)流程、辦件環(huán)節(jié)、便民服務(wù)、業(yè)務(wù)受理等情況，在前臺受理窗口面對面服務(wù)辦事企業(yè)和群眾，耐心與辦事群眾溝通交流，提供消防專業(yè)規(guī)范解讀等服務(wù)，現(xiàn)場為群眾解答公眾聚集場所投入使用、開業(yè)前消防安全檢查辦理流程等問題，詳細解答他們在申報過程中所遇到的困難，認真聽取辦事群眾對消防工作的意見和建議。同時鼓勵窗口工作人員要不斷強化為民服務(wù)宗旨意識，提高服務(wù)質(zhì)量，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，持續(xù)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的消防服務(wù)。
“窗口”雖小，卻關(guān)乎“民生”。枝江市消防救援大隊將繼續(xù)秉承“全心全意為人民服務(wù)”的理念，站在企業(yè)和群眾角度想問題、解難題，切實提高辦事效率，讓群眾少跑路、多辦事，使群眾辦事體驗更上一層樓。
（一審 何唯 二審 潘德銘 三審 龔春梅）
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