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枝江融媒（通訊員 劉佳）近年來，枝江市殯儀館始終堅持“以人為本、以德為魂,、善待逝者、慰藉親人”的服務(wù)理念,，把提升服務(wù)質(zhì)量作為工作的重中之重，通過一系列行之有效的舉措,，讓殯葬服務(wù)更有溫度，不斷滿足群眾“逝有所安”的需求,，樹立新時代殯葬新風,。

在服務(wù)規(guī)范與人員素質(zhì)提升上，枝江市殯儀館持續(xù)發(fā)力,。一方面,，健全完善殯儀服務(wù)各崗位工作職責、辦事流程與服務(wù)規(guī)范,，使整個殯儀服務(wù)流程有章可循,、規(guī)范有序。另一方面,，高度重視職工職業(yè)技能培訓,，組織職工積極參加各類殯葬職業(yè)技能大賽，如在2023年“湖北工匠杯”全省民政行業(yè)殯葬類職業(yè)技能大賽,、宜昌市第六屆殯葬職業(yè)技能競賽中,，枝江市殯儀館職工表現(xiàn)出色，分別榮獲省級個人三等獎1個和宜昌市級個人三等獎2個,。同時,，實施走出去學習戰(zhàn)略，先后組織人員到宜都,、當陽,、襄陽等地殯儀館現(xiàn)場觀摩、交流學習,，汲取先進經(jīng)驗,，持續(xù)提升業(yè)務(wù)骨干的服務(wù)能力，確保為喪屬提供貼心,、周到的服務(wù),。

在惠民殯葬政策落實方面，枝江市殯儀館不遺余力,。自2024年4月1日起,，枝江市“四免一送”惠民殯葬政策全域施行，對象擴大到枝江市常住居民以及非枝江戶籍在枝江轄區(qū)內(nèi)死亡的火化人員,。為了更好地落實這一政策,，殯儀館將免除對象,、免除項目及免除費用明細逐一上墻公示，同時印制惠民殯葬政策宣傳扇,，提升群眾的政策知曉率,，切實減輕了群眾負擔，提升了殯葬公共服務(wù)均等化水平,。

在宣傳引導與文明祭掃倡導上,，枝江市殯儀館積極作為。充分利用發(fā)放宣傳冊,、微信公眾號,、網(wǎng)站等公眾平臺，多渠道開展惠民政策宣傳以及殯葬改革相關(guān)知識的普及,。在重要祭祀節(jié)點,，如元宵節(jié)、春節(jié)等,，提前做好各項保障工作,。成立專門的接待小組，做好公墓安全檢查,、群眾祭掃保障服務(wù),、應急值班安排等。積極倡導文明祭掃理念,，在公墓設(shè)置醒目宣傳標語和公告,，引導群眾采用鮮花祭祀等新型文明祭掃方式，減少焚香燒紙,，不使用不易降解祭品,，杜絕燃放煙花爆竹。在春節(jié)祭祀期間,，主動聯(lián)系枝江市交警大隊增派警力對祭祀車輛進行交通指揮,，確保出入車輛暢通有序。

枝江市殯儀館表示,，將以提升服務(wù)質(zhì)量為核心,，加快殯葬服務(wù)向規(guī)范化、標準化,、智能化轉(zhuǎn)變,。持續(xù)加大惠民殯葬政策落實力度，積極探索更多創(chuàng)新服務(wù)舉措,，在破除殯葬陋習,、倡樹文明新風等方面推出更多扎實舉措，推動移風易俗走深走實，讓人民群眾在殯葬服務(wù)中更有獲得感和幸福感,。

一審：何唯

二審：潘德銘

三審：龔春梅