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為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,，保障游客合法權(quán)益,，自4月25日起,，枝江市文化和旅游局組織志愿者在各A級(jí)旅游景區(qū)、旅游集散中心開展“整治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象,、強(qiáng)制消費(fèi)等問題”主題宣傳活動(dòng),，向游客普及旅游法規(guī)，宣傳文明旅游知識(shí),，營(yíng)造健康,、有序、安全的旅游環(huán)境,。

?宣傳活動(dòng)期間,，志愿者在景區(qū)入口、游客中心等顯要位置設(shè)立“旅游服務(wù)咨詢臺(tái)”，現(xiàn)場(chǎng)講解關(guān)于合同簽訂,、行程變更,、投訴渠道等問題，并重點(diǎn)向中老年游客群體講解識(shí)別“不合理低價(jià)游”“誘導(dǎo)購(gòu)物”等陷阱的防范技巧,；向游客發(fā)放調(diào)查問卷,，了解游客的實(shí)際體驗(yàn)，識(shí)別當(dāng)前旅游市場(chǎng)中存在的主要問題,，有效提升了群眾維權(quán)意識(shí)和行業(yè)自律水平。

此外,，枝江文旅還借助文旅公眾號(hào),、云上枝江等平臺(tái)公開發(fā)布公告，向游客公開收集導(dǎo)游亂象,、強(qiáng)制消費(fèi),、旅游安全線索，暢通電話投訴舉報(bào)與郵箱投訴舉報(bào)渠道,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,。