發(fā)布時間:2020-03-16
枝江融媒(通訊員 王尚)“周師傅,,我今天有個快遞到周場郵政了,,您能幫我拿一下嗎?是小孩子上網(wǎng)課要用的東西,今天下午就要開課了,,我可真著急,!”“好勒,!您稍等,,我馬上給您拿過去!”這是3月14日,,國網(wǎng)枝江市供電公司網(wǎng)格服務(wù)微信群內(nèi)開發(fā)區(qū)供電所員工周代法與轄區(qū)村民之間的日常對話,,像這樣的對話每周都有十幾次。
五十九歲的周代法已經(jīng)在供電所工作二十年,。通過與轄區(qū)用戶間的交流逐漸加深,,細(xì)心的周代法發(fā)現(xiàn),許多住得較遠(yuǎn)的居民一直存在快遞領(lǐng)取不便的難題,。從去年開始,,熱心的他便時常幫村民們轉(zhuǎn)送快遞,從周場郵政送到各村各戶家門前,。他所負(fù)責(zé)的供電網(wǎng)格片區(qū)內(nèi)共有498戶村民,,而其中有三、四十戶是他日常“跑腿”幫忙取快遞的對象,,疫情防控期間,這個數(shù)字又迅速提升,。
“這些日子我們網(wǎng)上購買的一些急需品,,都是周師傅幫忙從郵政拿了之后送到我們家門口來,要不是他熱心腸幫我們排憂解難,還真不知道怎么辦才好,。”仙女鎮(zhèn)張家灣村的李萬春感激地說,。
疫情隔開了距離,但是卻擋不住供電員工為人民服務(wù)的腳步,。開發(fā)區(qū)供電所還通過網(wǎng)絡(luò),、電話、微信等方式,,一邊向用戶們宣傳疫情期間居民客戶欠費不停電等一系列優(yōu)惠政策,一邊讓網(wǎng)格員在微信群內(nèi)手把手教用戶們?nèi)绾尉€上辦理業(yè)務(wù),,解決了居民辦電和繳費問題,。
從最開始的每周跑腿一兩次,到現(xiàn)在的每周跑腿十幾次,、幾十次……開發(fā)區(qū)供電所其他網(wǎng)格員也學(xué)習(xí)著周代法這無私奉獻(xiàn)的“跑腿”精神,。目前,開發(fā)區(qū)供電所的“跑腿服務(wù)”已經(jīng)惠及上百戶村民,,大家親切地稱呼供電員工為“電力跑腿哥”,。
(責(zé)任編輯:石青)