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枝江融媒（記者 鄒茜）為深入推進“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高群眾和企業(yè)辦事的體驗感和獲得感，高效為群眾和企業(yè)辦成“一件事”，枝江市推出120個“一事聯(lián)辦”主題套餐，助力中小店主“一天開店”。

“真沒想到會這么快，這么方便。”枝江市劍派門業(yè)經(jīng)營部負責人李元拿著剛剛審批下來的營業(yè)執(zhí)照，激動地說，“辦理過程這么順利，多虧了市政務(wù)服務(wù)中心推出的“一事聯(lián)辦”套餐，讓我只用了一天時間就完成了各個審批事項。”

回憶起辦證的經(jīng)過，李元仍感覺到不可思議。辦證當天，按照辦事指南，準備好身份證、經(jīng)營場所證明，李元來到市場監(jiān)督管理局城區(qū)辦證大廳申請營業(yè)執(zhí)照，工作人員將相關(guān)信息推送至政務(wù)服務(wù)中心一事聯(lián)辦窗口，并在后臺上傳材料，由各單位共享。項目窗口接收信息后，主動聯(lián)系李元，為他提供廣告招牌幫辦代辦服務(wù)。從提交材料、審批通過到成功開店，整個過程只花了一天時間。

“我們窗口會主動聯(lián)系辦事人員進行招牌申請審批，申請人將設(shè)計好的招牌效果圖及尺寸、材質(zhì)等相關(guān)信息發(fā)送給項目窗口的工作人員，由我們?yōu)槠浯k。在核對材料無誤、程序規(guī)范后，后臺提交給城管部門審批通過。”市政務(wù)服務(wù)中心項目窗口工作人員詹雨琦說道。 

今年2月，市政務(wù)服務(wù)中心在“枝江發(fā)布”公眾號上進行投票，票選出“我要開快餐店”“我要申請公租房”“我要辦新生兒落戶”等群眾最關(guān)心的“一事聯(lián)辦”事項。隨后，市政務(wù)服務(wù)中心積極與各家單位對接，有針對性地推出了服務(wù)“套餐”，優(yōu)化辦事流程，申請材料壓縮了60%，讓信息多跑路，群眾少跑腿。

市政務(wù)服務(wù)中心還成立了“枝心代辦”團隊，致力于為辦事群眾提供政策咨詢、受理申請、材料轉(zhuǎn)送等一站式貼心服務(wù)，辦事群眾只需要帶齊套餐業(yè)務(wù)的必備資料，在政務(wù)服務(wù)中心對應(yīng)窗口進行申請，提交一次資料，由“枝心代辦”專員為辦事人進行代辦，為群眾解決辦事難、辦事繁的難題。

截至目前，全市共辦理“一事聯(lián)辦”套餐事項1481件，其中線上672件，線下809件。

（責任編輯 何唯）