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枝江融媒 （通訊員 劉立榮 徐書麗）“謝謝！殘疾證已收到，感謝你們了，感謝你們的暖心服務！”近日，枝江市殘聯(lián)辦證室工作人員通過郵寄的方式，將枝江市馬家店街道七口堰社區(qū)鄭朝炳的殘疾人證送到了家屬鄭麗娜的手中。

鄭朝炳視力壹級殘疾，長期居住在武漢女兒家，殘疾人證十年有效期已到需要換發(fā)，但本人又不能前來當?shù)貧埪?lián)辦理換證相關手續(xù)。2月10日，枝江市殘聯(lián)辦證工作人員得知這一情況后，迅速電話聯(lián)系其家屬鄭麗娜，了解鄭朝炳的基本情況，并詳細告知現(xiàn)行的殘疾人辦證相關政策，家屬可以通過“跨省通辦”在居住地殘聯(lián)申請辦理。鄭麗娜聽到詳細的解說后，提出想在戶籍地直接換證的要求，并郵寄相關資料，讓殘聯(lián)辦證工作人員幫忙辦理。2月15日，枝江市殘聯(lián)辦證工作人員收到家屬郵寄過來的相關資料，迅速查找鄭朝炳2012年的辦證申請評定檔案，及時聯(lián)系醫(yī)院評定醫(yī)生和居住地社區(qū)工作人員，并通過視頻連線確認殘疾人鄭朝炳現(xiàn)在的殘疾程度。三方通力協(xié)作，當天為其辦好證，并及時郵寄給家屬。家屬收到殘疾人證后表示十分感激，高度贊揚了枝江市殘聯(lián)貼心服務殘疾人的工作態(tài)度。

2021年以來，市殘聯(lián)就著力推進殘疾人政務服務“跨省通辦”，幫助殘疾人解決“辦證難”問題，切實解決了殘疾人“多地跑”“折返跑”等“急難愁盼”問題。同時，市殘聯(lián)還采取措施提高殘疾評定服務頻次，縮短殘疾人等候時間，并組織專班對行動不便的重度殘疾人開展上門辦證服務。截至目前，市殘聯(lián)完成“跨省通辦”13件，上門辦證服務124次799人，彰顯了市殘聯(lián)對殘疾人的人文關懷，實實在在讓殘疾人享受到惠殘政策，大大提升了殘疾人的幸福感和獲得感。

（責任編輯：鄧書茜）