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枝江融媒（通訊員 姚宇思 胡玉玲）“感謝丁盼院長，感謝枝江法院新一屆領(lǐng)導班子。困擾我四年的問題終于得到化解，慶幸枝江法院有你們這樣的好干部……”近日，枝江法院黨組書記、院長丁盼將某物業(yè)公司支付的執(zhí)行款送到年過古稀的信訪人曹某手中，曹某拿到錢款，終于露出久違的笑容。自此，一起長達四年的涉訴重復(fù)信訪案件畫上了圓滿的句號。

此前信訪人曹某因商鋪租金問題與某物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾，并向枝江法院提起系列訴訟，因?qū)ε袥Q結(jié)果不滿，曾多次去有關(guān)部門信訪，該案件成為枝江市委重點交辦的信訪案件。

面對這樣一位較勁的信訪“老戶”，枝江法院始終堅持以情感人、以情化人，帶著真情把思想工作做到信訪人的心坎里。3月25日，丁盼主動帶隊到曹某家中實地走訪，與曹某零距離促膝談心，認真傾聽信訪人的各項訴求，讓其感受到“訴求有人聽，事情有人管”。

第一次接訪后，丁盼對曹某的6件系列案件進行系統(tǒng)梳理，并利用周末時間組織院班子成員和承辦法官召開曹某信訪案專題研判會議，討論化解思路，制定化解方案。同時，“背對背”做通曹某和某物業(yè)公司的思想工作，一方面站在曹某的立場分析利弊，引導其理性維權(quán)；另一方面則要求物業(yè)公司主動承擔責任，曉之以理，動之以情。經(jīng)過多番耐心調(diào)解，最終促成雙方和解，曹某同意簽訂息訴罷訪協(xié)議。

7月1日，曹某專程給枝江法院送來一面寫有“執(zhí)法為民一身正氣 勤政為民兩袖清風”的錦旗，對枝江法院為民辦實事、辦好事，真正將解民憂、暖民心落到實處表示衷心的感謝。

“其實做信訪人的工作沒有想象的那么難，只要真心實意為信訪人解決實際困難，就能贏得信訪人的理解、信任和支持。” 丁盼說道。

自“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動開展以來，枝江法院黨組高度重視，結(jié)合“信訪積案百日清零”專項行動，扎實開展包案領(lǐng)導帶案下訪，強力推進積案化解清倉見底，用心、用情、用力把信訪這項“送上門的群眾工作”辦好辦實。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。下一步，枝江法院將結(jié)合省法院來宜拉練檢查整改的各項工作和枝江市委書記余峰來法院專題辦公會議精神，不斷改進工作作風，壓實工作責任，以訴訟服務(wù)為保障，以為民情懷為抓手，繼續(xù)做好“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，解決群眾“急難愁盼”的實際問題，推進“為民辦實事”實踐活動走深走實，將司法人文關(guān)懷融入到審執(zhí)工作的方方面面，讓人民群眾在司法服務(wù)中切實感受到關(guān)懷和溫暖。

（責任編輯 實習生羅演雯）