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枝江融媒（記者 金秋）“病歷郵寄服務(wù)開(kāi)通后確實(shí)方便了很多，以前每次取病歷都要去醫(yī)院，但有時(shí)候要照顧家里的病人根本走不開(kāi)，現(xiàn)在可以在線上提交申請(qǐng)，病歷就會(huì)郵寄到我們家里。”

正在與醫(yī)務(wù)人員視頻通話的張女士，是枝江市人民醫(yī)院病歷郵寄服務(wù)的第一位使用者。前段時(shí)間，張女士的女兒生病住院，出院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員向她介紹了病歷郵寄服務(wù)，若有需要用手機(jī)線上辦理即可。張女士回家后，按照指導(dǎo)，在醫(yī)院官方微信公眾號(hào)上準(zhǔn)確填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)、住院號(hào)、收件地址等信息進(jìn)行預(yù)約，沒(méi)幾天就順利拿到了女兒的病歷復(fù)印件。

據(jù)了解，病歷復(fù)印件是患者辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等手續(xù)的必備材料。由于病歷審核、歸檔需要周期，患者出院時(shí)往往不能立刻復(fù)印病歷，在以前，患者為此需要多次往返醫(yī)院辦理，許多外地患者更是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)中，枝江市人民醫(yī)院主動(dòng)深入一線、傾聽(tīng)民聲，了解到這一情況后，積極領(lǐng)辦問(wèn)題，推出病歷郵寄服務(wù)，切實(shí)為患者帶來(lái)了便利。

枝江市人民醫(yī)院病案統(tǒng)計(jì)科主任李敬寧說(shuō)：“讓患者在家中就能夠收到病歷資料，減少來(lái)回跑路的時(shí)間，在疫情防控期間，也減少了患者到醫(yī)院聚集的可能性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，病歷線上的服務(wù)，也減少了線下的工作量，在提高患者滿意度的同時(shí)，也提高了醫(yī)院的工作效率，同時(shí)也為助力枝江市人民醫(yī)院三甲創(chuàng)建工作注入強(qiáng)勁動(dòng)能。”