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枝江融媒（通訊員  袁雪萍）“之前每逢稅務(wù)大征期，辦稅服務(wù)廳就有很多咨詢申報(bào)問題的人，稅務(wù)干部們忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在大廳有了協(xié)稅志愿者，通過他們的輔導(dǎo)，一會(huì)兒就幫我解決了小規(guī)模納稅人申報(bào)的問題，比之前來大廳辦理業(yè)務(wù)更加高效便捷了！”近日，在枝江市政務(wù)服務(wù)大廳，個(gè)體工商戶李先生對枝江市稅務(wù)局協(xié)稅志愿者服務(wù)工作點(diǎn)贊。

枝江市稅務(wù)局“同心圓”稅費(fèi)志愿服務(wù)隊(duì)忙碌的身影

為了更好地服務(wù)納稅人，提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)、更滿意的精細(xì)服務(wù)，充分發(fā)揮涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢和橋梁紐帶作用，枝江市稅務(wù)局動(dòng)員社會(huì)力量，通過自愿報(bào)名的方式招募了24名協(xié)稅志愿者，共同組建了枝江市稅務(wù)局“同心圓”稅費(fèi)志愿服務(wù)隊(duì)，通過服務(wù)規(guī)范、高頻業(yè)務(wù)等內(nèi)容專項(xiàng)培訓(xùn)后，進(jìn)駐大廳常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

如今，辦稅服務(wù)廳多了一群紅色的身影，他們穿梭在咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)，與稅務(wù)干部一起為納稅人提供稅收政策解讀、實(shí)際操作指導(dǎo)等“一對一”個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，不僅減少了納稅人辦稅等候時(shí)間，而且緩解了辦稅輔導(dǎo)壓力，提高了涉稅費(fèi)辦理效率，獲得了納稅人的一致肯定。

“參與‘同心圓’志愿服務(wù)活動(dòng)非常有意義，既提升了我們自身的涉稅業(yè)務(wù)能力，又更加了解了納稅人的需求，讓我們在今后稅收業(yè)務(wù)處理上更加得心應(yīng)手，也更加有利于涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)日后的發(fā)展，真是一件一舉多得、互惠互利的好事。”作為“同心圓”稅費(fèi)志愿服務(wù)隊(duì)協(xié)稅志愿者之一，枝江市小哥哥會(huì)計(jì)代理記賬有限責(zé)任公司的會(huì)計(jì)鄒敏高興地說道。

協(xié)稅志愿者輔導(dǎo)納稅人完成涉稅業(yè)務(wù)

今年以來，枝江市稅務(wù)局積極落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”系列舉措，通過召開涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)懇談會(huì)、專項(xiàng)輔導(dǎo)培訓(xùn)、上門走訪問需等形式，聽取關(guān)于便利辦稅繳費(fèi)、提高服務(wù)質(zhì)效方面的意見建議，推進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評價(jià)，強(qiáng)化與財(cái)政等部門的聯(lián)合監(jiān)管服務(wù)，促進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范運(yùn)行和健康發(fā)展，推動(dòng)惠企政策和便民服務(wù)舉措直達(dá)市場。

下一步，枝江市稅務(wù)局將進(jìn)一步吸納熱心公益的企業(yè)辦稅人員、社區(qū)服務(wù)人員，積極參與，共同開展“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)”等公益性宣傳和辦稅繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，大力傳播稅收志愿服務(wù)文化，展現(xiàn)稅收志愿服務(wù)成效和風(fēng)采，提升“同心圓”志愿服務(wù)隊(duì)品牌的服務(wù)內(nèi)涵和影響力，稅企共畫“同心圓”。

（責(zé)任編輯 趙雪如）