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枝江融媒（通訊員 李淑雅）近日，枝江市城管執(zhí)法局接到市民反映，早上6:10左右送小孩去枝江二中上學(xué)時(shí)，都會(huì)碰到在消防中隊(duì)到學(xué)校路段打掃衛(wèi)生的環(huán)衛(wèi)工人，因環(huán)衛(wèi)工人騎車行駛速度很慢，建議將環(huán)衛(wèi)工人工作時(shí)間與家長送小孩上學(xué)的時(shí)間錯(cuò)開，并希望盡快處理。

接到市民反映的情況后，市城管執(zhí)法局高度重視，第一時(shí)間開展調(diào)查，通過市環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心分管負(fù)責(zé)人與投訴當(dāng)事人電話溝通核實(shí)，當(dāng)事人每天早上送小孩上學(xué)遇到的是洗掃車正在作業(yè)，而非環(huán)衛(wèi)工人騎車，根據(jù)《宜昌市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，洗掃車在作業(yè)時(shí)速度不超過12km/h，故行駛緩慢，對(duì)該時(shí)間段的交通產(chǎn)生了一定的影響。在仔細(xì)調(diào)查研究后，為便利群眾出行，市環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心優(yōu)化作業(yè)模式，決定將洗掃車的作業(yè)時(shí)間提前半小時(shí)。

市城管執(zhí)法局在日常工作中充分聽取群眾意見，采納居民提出的合理建議，用最人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了人民群眾的認(rèn)可，讓市民感受到了城市管理既井然有序又有情感溫度。

（責(zé)編 張圓 審核 袁定平 龔春梅）