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枝江融媒（通訊員 馬迪）為推動完善覆蓋全民的社會保障體系，貫徹實施《社會保險經(jīng)辦條例》，提升社保公共服務(wù)水平，按照人社部統(tǒng)一部署，近日，枝江市人社局以“全民參保 共享美好”為主題，在全市范圍組織開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動。

10月20日 枝江市人社局到馬家店街道白家崗村開展社保服務(wù)進(jìn)萬家活動

“線上+線下”走新更走心。線上走“新”。做優(yōu)“社保服務(wù)進(jìn)萬家”線上活動主陣地，豐富“枝江人社”公眾號政策動態(tài)、服務(wù)專欄、圖片視頻等宣發(fā)內(nèi)容，精選每日線下收集的熱點(diǎn)問題，連續(xù)推出六期“社保政策每日一答”和一期“社保嘮嘮嗑”短視頻，吸引5000人次閱讀觀看，有效形成“講解—反饋—再講解”的宣傳鏈。線下走“心”。針對不同類型參保人員，印制言簡意賅、通俗易懂、實用性強(qiáng)的《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策解答》《社保政策問答》《靈活就業(yè)人員社保繳費(fèi)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等政策解讀資料2000份，在各村（社區(qū)）、銀行網(wǎng)點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)大廳等公共場所廣泛發(fā)放，細(xì)致解答參保繳費(fèi)、工傷保險、資格認(rèn)證等政策要點(diǎn)，讓群眾“看得懂、算得清、記得住、用得上”，形成“半小時社保政策解讀圈”。

10月23日 枝江市人社局走進(jìn)馬家店街道雙壽橋社區(qū)開展政策宣傳

“集中+分散”見行更見效。枝江市人社局深入推進(jìn)“社保進(jìn)萬家服務(wù)”活動進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社銀網(wǎng)點(diǎn)，形式多樣的活動讓社保便民政策“入腦入心”。聯(lián)合市、鎮(zhèn)、村三級攜手走進(jìn)馬家店街道白家崗村、顧家店青龍山村，結(jié)合“敬老月”系列活動走進(jìn)馬家店街道雙壽橋社區(qū)，組織人社服務(wù)專員走進(jìn)湖北香青化肥有限公司、北控城市環(huán)境資源（宜昌）有限公司等企業(yè)，開展集中統(tǒng)一的社保政策宣傳活動3場、座談會4場。同步組織業(yè)務(wù)骨干開展“一對一定制服務(wù)”，挨家挨戶走訪，面對面與群眾交流，在“拉家常”中聊社保，宣講城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策，幫助老人辦理領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。現(xiàn)場解答參保繳費(fèi)、轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇資格認(rèn)證等問題30個，幫辦社保業(yè)務(wù)5件。

10月25日 枝江市人社局開展社保服務(wù)體驗日活動

“培訓(xùn)+體驗”學(xué)深更學(xué)實。開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”體驗日活動，邀請參保企業(yè)勞資人員、靈活就業(yè)人員等10位市民代表走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳和社銀合作網(wǎng)點(diǎn)。在政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員對《社會保險經(jīng)辦條例》進(jìn)行解讀，舉辦窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦培訓(xùn)2場，聘請群眾講解員2名，幫助指導(dǎo)其他群眾辦理業(yè)務(wù)30件。針對參保單位和群眾關(guān)心的問題，通過“一站式”現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)，讓群眾在培訓(xùn)中了解社保政策，在經(jīng)辦中熟悉社保政策，最后帶動群眾義務(wù)宣傳社保政策。在社銀合作網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立業(yè)務(wù)辦理體驗專區(qū)，社銀社保專員為居民現(xiàn)場辦理待遇資格認(rèn)證、社保信息變更等體驗服務(wù)，現(xiàn)場下載“楚稅通”APP注冊新用戶3人，協(xié)助待遇資格認(rèn)證7人，辦理參保8人，沉浸式體驗讓“社銀合作”服務(wù)新模式為參保群眾所知、所享。

10月26日 枝江市人社局開展退休審批和網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)培訓(xùn)

本次“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動為期一周，主要圍繞社保各項政策措施，重點(diǎn)打造網(wǎng)站、微信、電子屏等媒體宣傳矩陣平臺，深入鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)、園區(qū)“四進(jìn)”場所，開展政策宣講、座談交流、便民服務(wù)、互動體驗等活動，讓群眾近距離體驗社保服務(wù)，進(jìn)一步拓寬人民群眾了解社保政策的渠道。活動共深入“四進(jìn)”場所11個，其中社區(qū)2個、鄉(xiāng)村1個、企業(yè)4個、政務(wù)大廳和銀行網(wǎng)點(diǎn)4個；開展宣傳活動13場，其中宣講3場、座談8場；派出宣講員50人次，收集意見28條，發(fā)放宣傳資料1700余份，推送媒體信息16條，枝江人社微信公眾號新增關(guān)注用戶88人，新注冊用戶申領(lǐng)電子社保卡711人。參與群眾1300人，解答群眾問題300余個。

10月27日 枝江市人社局到銀行網(wǎng)點(diǎn)開展社保服務(wù)進(jìn)萬家體驗日活動

下一步，枝江市人社局將抓住《社會保險經(jīng)辦條例》宣貫實施契機(jī)，以參保擴(kuò)面宣傳為重點(diǎn)，系統(tǒng)聯(lián)動齊上陣，線上線下同發(fā)力，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和方式，加強(qiáng)“社銀合作”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步拉近群眾距離，努力打造惠民生、暖民心、順民意的社保服務(wù)枝江品牌。

（一審 趙雪如 二審 袁定平 三審 龔春梅）