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市仲裁院：調(diào)裁銜接巧化群眾“煩薪事”

發(fā)布時間：2023-12-08

枝江融媒（通訊員潘楊仙妮）“非常感謝你們，如果不是你們，我的問題還不知道什么時候能解決。”近日，枝江市勞動人事爭議仲裁院收到群眾贈送的“暖心服務(wù) 廉明高效”錦旗，錦旗的背后，是市仲裁院“厚植為民情懷、踐行服務(wù)本色”的體現(xiàn)。

市仲裁院一直以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為目標(biāo)，踐行仲裁為民辦案理念，提高辦案質(zhì)量，不斷提升人民群眾法治獲得感。截止11月底，枝江市勞動人事爭議仲裁院受理立案198件、涉及人數(shù)198人、涉案金額632.53萬元。運(yùn)用“人社+工會”勞動爭議裁調(diào)對接工作機(jī)制委托辦案103件，調(diào)解成功73件，調(diào)解成功率70.9%。

堅持用心辦事，暢通仲裁維權(quán)“高速路”。依托“人社+工會”裁調(diào)對接工作機(jī)制，助力勞動仲裁多元化調(diào)解，發(fā)揮聯(lián)合調(diào)解機(jī)制優(yōu)勢，把爭議解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。在辦案流程上做“減法”，暢通受理渠道，實(shí)現(xiàn)案件快立、快審、快結(jié)，堅持調(diào)裁結(jié)合、調(diào)解優(yōu)先，縮短辦案時間、提升辦案效率。完善協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟相互協(xié)調(diào)、有序銜接的處理機(jī)制，有效維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。

堅持暖心調(diào)解，實(shí)現(xiàn)仲裁辦案“有溫度”。民生無小事，枝葉總關(guān)情。仲裁院高度重視當(dāng)事人之間矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解，以雙方核心權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，通過“背靠背”“拉家常”等接地氣的調(diào)解方式，搭建勞動爭議化解連心橋，以柔性方式化解矛盾，用心用情用力為群眾辦實(shí)事，解難題。辦理過程中，做到受理送達(dá)按時，材料完整齊全，程序規(guī)范有序，事實(shí)清楚，法律依據(jù)充分，審理公開透明，裁決尺度準(zhǔn)確，社會滿意度較高，勞動仲裁公信力穩(wěn)步提升。

堅持貼心服務(wù)，打造為民服務(wù)“金招牌”。發(fā)揮全省優(yōu)化營商環(huán)境勞動爭議速裁先行區(qū)優(yōu)勢，建設(shè)“一站式”勞動維權(quán)中心，人社、工會、人民調(diào)解、司法、法院等部門及組織聯(lián)合入駐，實(shí)行首問負(fù)責(zé)、點(diǎn)單服務(wù)制，提供一窗受理、一站維權(quán)的全鏈條服務(wù)，減少當(dāng)事人跑路次數(shù)和辦理時間。開展“流動仲裁庭”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)9次，市仲裁院主動上門服務(wù)，以案釋法現(xiàn)場為企業(yè)和勞動者答疑解惑，推動法治宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)招聘會，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)書寫仲裁為民成績單。

（一審嚴(yán)心怡二審袁定平三審龔春梅）

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