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枝江融媒（通訊員 袁鵬）“您們是我遇到的服務(wù)最好的部門，這是我有感而發(fā)！”近日，董市稅務(wù)分局稅務(wù)干部汪軍手機微信里突然彈出這樣一條消息。

11月下旬，湖北省營商環(huán)境評價工作正式啟動，湖北圓倍國際貿(mào)易有限公司會計程竹年在收到評價短信后，認真填寫了問卷題目，并在“意見建議欄”中寫道“服務(wù)非常好”。隨后，程會計給企業(yè)稅費服務(wù)專員汪軍發(fā)來了上述消息。

據(jù)了解，程會計常年不在枝江，所有涉稅業(yè)務(wù)均需要通過網(wǎng)絡(luò)線上辦理，有時遇到一些小問題，無法及時到辦稅服務(wù)廳進行處理，求助稅務(wù)干部就成了她的“最優(yōu)選擇”。

“這個月印花稅申報時數(shù)據(jù)錯了要怎么更改？”“我在做企業(yè)所得稅年報時提示‘資產(chǎn)總額填報是否正確’這是什么原因？”“現(xiàn)在推行數(shù)電票了，以前領(lǐng)的紙質(zhì)票還能用嗎？”……程會計每次遇到難題時，汪軍都會第一時間了解情況、耐心解答，并遠程指導(dǎo)她進行操作，及時幫助她解決問題。

湖北圓倍國際貿(mào)易有限公司是一家化工品銷售的小微企業(yè)，受市場環(huán)境影響波動較大。今年8月，在“支持小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展系列優(yōu)惠政策”出臺后，汪軍第一時間向程會計推送了政策內(nèi)容和適用條件，并表示“如有疑問，可隨時咨詢我們！”

“納稅人的好口碑和良好的營商環(huán)境，就是在平時這樣一些細小的‘援助’中慢慢積累來的。”汪軍感慨到。

下一步，枝江市稅務(wù)局董市稅務(wù)分局將結(jié)合實際，持續(xù)把新時代“楓橋經(jīng)驗”堅持好、發(fā)展好、執(zhí)行好，以納稅人需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮有經(jīng)驗老同志的積極帶頭作用，以老帶新、以新促老，緊緊圍繞稅收工作主責主業(yè)，不斷提升納稅人、繳費人滿意度和獲得感，做好營商環(huán)境“大文章”。

?（一審 何唯 二審 袁定平 三審 龔春梅）