發(fā)布時間:2024-01-12
枝江融媒(通訊員 揭曉)“她們給我倒了一杯茶,沒讓我多跑一步路,多說一句話,就幫我把業(yè)務處理好了,我要給她們這種為民服務的方式和態(tài)度點贊!”近日,領取到變更后營業(yè)執(zhí)照的彭女士十分感動,對市市場監(jiān)督管理局工作人員的熱心幫辦和個體工商戶變更經(jīng)營者“一站式”辦理服務贊不絕口。
1月10日上午,彭女士帶著營業(yè)執(zhí)照來到枝江市馬家店便民服務中心市場監(jiān)管窗口,告訴工作人員自己是幫經(jīng)營者曹先生咨詢個體工商戶變更經(jīng)營者業(yè)務,手里的營業(yè)執(zhí)照是在安福寺政務服務中心辦理的,由于曹先生是殘疾人,且人在外地醫(yī)院治療,不能去安福寺鎮(zhèn)現(xiàn)場辦理,特來咨詢和尋求幫助。
工作人員毛曉婭向彭女士介紹了業(yè)務流程,告知她可以全程網(wǎng)辦,人在外地也沒有關系。然而彭女士因年紀比較大,不熟悉網(wǎng)上操作,害怕業(yè)務辦理不好。于是毛曉婭給彭女士倒了杯茶,直接充當起網(wǎng)辦業(yè)務“操盤手”。她首先聯(lián)系市稅務局協(xié)助核查開具彭女士業(yè)務所需的清稅文件,又幫助彭女士在網(wǎng)上填寫業(yè)務申請,聯(lián)系曹先生和新的經(jīng)營者遠程確認業(yè)務材料和電子簽名,協(xié)調安福寺政務服務中心進行審批。不一會兒功夫,就將變更后的營業(yè)執(zhí)照交到了彭女士手中,彭女士連聲道謝。
近年來,市市場監(jiān)督管理局圍繞行政審批工作中的問題堵點,持續(xù)創(chuàng)新改革,不斷優(yōu)化服務,促進市場主體健康發(fā)展。
打造個體戶變更“一站式”辦理。按照以往要求,經(jīng)營者應當依法結清個體工商戶涉稅事項后,再申請個體工商戶經(jīng)營者變更登記,即申請人需到市稅務局開具清稅文件,再到市市場監(jiān)管局提交業(yè)務申請。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,市市場監(jiān)管局加強與市稅務局的協(xié)同配合,對個體工商戶申請變更經(jīng)營者的,通過部門內部共享其稅務事項結清的信息,協(xié)助申請人開具清稅文件,將“跑多個部門”調整為“一窗受理、部門協(xié)同聯(lián)辦”,打造個體工商戶變更經(jīng)營者“一站式”辦理,提升業(yè)務辦理便利度。
解決特殊人群證照業(yè)務辦理難題。在實際業(yè)務處理中,特殊人群由于行動不便、不會電腦等原因導致業(yè)務辦理難度大、業(yè)務辦理難。市市場監(jiān)督管理局推出“幫辦代辦、全域通辦”服務,統(tǒng)籌協(xié)調配合部門和審批窗口,為特殊人群提供精準服務,確保特殊人群業(yè)務辦理順暢便捷。
(一審 何唯 二審 袁定平 三審 龔春梅)