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枝江融媒（通訊員 劉佳）近年來，枝江市殯儀館始終堅(jiān)持“以人為本、以德為魂,、善待逝者、慰藉親人”的服務(wù)理念,，把提升服務(wù)質(zhì)量作為工作的重中之重，通過一系列行之有效的舉措，讓殯葬服務(wù)更有溫度，不斷滿足群眾“逝有所安”的需求,，樹立新時(shí)代殯葬新風(fēng)。

在服務(wù)規(guī)范與人員素質(zhì)提升上,，枝江市殯儀館持續(xù)發(fā)力。一方面,，健全完善殯儀服務(wù)各崗位工作職責(zé),、辦事流程與服務(wù)規(guī)范，使整個(gè)殯儀服務(wù)流程有章可循,、規(guī)范有序,。另一方面，高度重視職工職業(yè)技能培訓(xùn),，組織職工積極參加各類殯葬職業(yè)技能大賽,，如在2023年“湖北工匠杯”全省民政行業(yè)殯葬類職業(yè)技能大賽、宜昌市第六屆殯葬職業(yè)技能競(jìng)賽中,，枝江市殯儀館職工表現(xiàn)出色,，分別榮獲省級(jí)個(gè)人三等獎(jiǎng)1個(gè)和宜昌市級(jí)個(gè)人三等獎(jiǎng)2個(gè)。同時(shí),，實(shí)施走出去學(xué)習(xí)戰(zhàn)略,，先后組織人員到宜都、當(dāng)陽(yáng),、襄陽(yáng)等地殯儀館現(xiàn)場(chǎng)觀摩,、交流學(xué)習(xí)，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，持續(xù)提升業(yè)務(wù)骨干的服務(wù)能力,，確保為喪屬提供貼心、周到的服務(wù),。

在惠民殯葬政策落實(shí)方面,，枝江市殯儀館不遺余力。自2024年4月1日起,，枝江市“四免一送”惠民殯葬政策全域施行,，對(duì)象擴(kuò)大到枝江市常住居民以及非枝江戶籍在枝江轄區(qū)內(nèi)死亡的火化人員,。為了更好地落實(shí)這一政策，殯儀館將免除對(duì)象,、免除項(xiàng)目及免除費(fèi)用明細(xì)逐一上墻公示,，同時(shí)印制惠民殯葬政策宣傳扇，提升群眾的政策知曉率,，切實(shí)減輕了群眾負(fù)擔(dān),，提升了殯葬公共服務(wù)均等化水平。

在宣傳引導(dǎo)與文明祭掃倡導(dǎo)上,，枝江市殯儀館積極作為,。充分利用發(fā)放宣傳冊(cè)、微信公眾號(hào),、網(wǎng)站等公眾平臺(tái),，多渠道開展惠民政策宣傳以及殯葬改革相關(guān)知識(shí)的普及。在重要祭祀節(jié)點(diǎn),，如元宵節(jié),、春節(jié)等，提前做好各項(xiàng)保障工作,。成立專門的接待小組,，做好公墓安全檢查、群眾祭掃保障服務(wù),、應(yīng)急值班安排等,。積極倡導(dǎo)文明祭掃理念，在公墓設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語(yǔ)和公告,，引導(dǎo)群眾采用鮮花祭祀等新型文明祭掃方式,，減少焚香燒紙，不使用不易降解祭品,，杜絕燃放煙花爆竹,。在春節(jié)祭祀期間，主動(dòng)聯(lián)系枝江市交警大隊(duì)增派警力對(duì)祭祀車輛進(jìn)行交通指揮,，確保出入車輛暢通有序,。

枝江市殯儀館表示，將以提升服務(wù)質(zhì)量為核心,，加快殯葬服務(wù)向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化轉(zhuǎn)變,。持續(xù)加大惠民殯葬政策落實(shí)力度,，積極探索更多創(chuàng)新服務(wù)舉措，在破除殯葬陋習(xí)、倡樹文明新風(fēng)等方面推出更多扎實(shí)舉措,，推動(dòng)移風(fēng)易俗走深走實(shí),，讓人民群眾在殯葬服務(wù)中更有獲得感和幸福感。

一審：何唯

二審：潘德銘

三審：龔春梅