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枝江融媒（通訊員 龍海燕）物業(yè)服務(wù)既是事關(guān)群眾幸福感的“關(guān)鍵小事”,，也是城市管理的“民生大事”,。今年來,，潤發(fā)公司通過抓基礎(chǔ),、強(qiáng)管理,、優(yōu)服務(wù),，持續(xù)提高轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，推動物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化,、精細(xì)化,、規(guī)范化,。

強(qiáng)基固本，提升內(nèi)部治理,。發(fā)揮“典型帶動,、示范引領(lǐng)”作用，通過完善《物業(yè)體系建設(shè)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，內(nèi)容涵蓋物業(yè)服務(wù)禮儀指導(dǎo)規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案資料等9大板塊153個章節(jié)，經(jīng)試點運營后推廣至10個在管物業(yè)項目,；開展項目優(yōu)秀團(tuán)隊評選,、業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)等活動，充分發(fā)揮員工主觀能動性和工作積極性,，推動提升住宅小區(qū)物業(yè)管理工作整體水平,。今年來累計組織消防設(shè)施操作、保安技能等培訓(xùn)10余次,，收到錦旗5面,，新增中級消防操作員證書4本，同時榮獲2023年度“最美物業(yè)人”（企業(yè)）,、榮登2024年6月物業(yè)服務(wù)“紅榜”,。

舊改試點，提升居住品質(zhì),。為常態(tài)化鞏固舊改成果,，在行業(yè)主管部門、社區(qū)等多方指導(dǎo)下,，于今年6月進(jìn)駐公園小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)試點,，以托底服務(wù)、專項增值服務(wù)為雙重保障,，解鎖老舊小區(qū)治理新密碼,，增強(qiáng)居民獲得感與幸福感。自入駐來,，累計為居民開展清洗地毯,、用電安全入戶排查、節(jié)假日活動等專項增值服務(wù)10余次,，惠及居民500人次,，有效提升小區(qū)群眾生活質(zhì)量和水平。

科技賦能,，提升管理質(zhì)效,。與社會資本按照“零投資、共享收益”模式合作,，對七星新天地和兒童城進(jìn)行智慧化改造,，新建智慧綜合能源管理平臺,，實現(xiàn)水、電,、熱等運行數(shù)據(jù)實時監(jiān)測,、動態(tài)預(yù)警，形成安全感知一張網(wǎng),、風(fēng)險展現(xiàn)一張圖,，全局三維可視化，有效防范安全事故發(fā)生,，同步降低能耗成本預(yù)計可達(dá)25%,。

一審：何唯

二審：潘德銘

三審：龔春梅