發(fā)布時間:2025-01-20
枝江融媒(通訊員 龔亞龍)1月20日,國網(wǎng)枝江市供電公司顧家店供電所網(wǎng)格員姚高良接到一通來自河南新鄉(xiāng)的求助電話,焦急的聲音從電話那頭傳來:“您好,,我是青龍山村的劉芳,家中突然停電了,,請來幫忙處理下。”
姚高良隨即前往劉芳家中,,經(jīng)過對線路的排查,,發(fā)現(xiàn)是由于房屋出租后用電負(fù)荷大幅增加,超出原有線路承載能力,,引發(fā)了出線故障,,從而導(dǎo)致開關(guān)跳閘。在姚高良的協(xié)助下劉芳家最終送電成功,,劉芳滿懷感激地說道:“多虧你們在表箱處張貼了服務(wù)電話,,要不然我們作為外地人,人生地不熟的,,真不知道咋處理,,太感謝了!”
這一貼心舉措,,讓用戶在遇到用電難題時,,能第一時間聯(lián)系到專業(yè)人員。 同時,,顧家店供電所將繼續(xù)加大用戶走訪力度,,深入了解用戶需求,尤其是針對外來租客,、老年群體等特殊用戶,,顧家店供電所將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量,,讓每一位用戶都能安心用電,切實感受到供電保障的堅實后盾,。
一審:何唯
二審:潘德銘
三審:龔春梅