發(fā)布時間:2025-01-20
枝江融媒(通訊員 楊冬 肖劍政)“你好,請問是王師傅嗎,?我是方家畈村的施祖清,,太感謝您了,我媽說我做兒子的都沒有這么細(xì)心周到……”
1月18日21點01分,,國網(wǎng)枝江市供電公司問安供電所“鄂電紅馬甲”王勇接到上述客戶反映無電報修電話,,迅速約上同事李小龍,,驅(qū)車趕到距供電所10公里開外的問安鎮(zhèn)方家畈村一組,。在確認(rèn)臺區(qū)和客戶計量供電均為正常后,他倆敲開了客戶的家門,。只見家中只有一位七十多歲老人,,老人對前來搶修的王勇說:"剛沒電,我請隔壁的幫我推了電表那里的開關(guān),,老是合不上去,。”
王勇根據(jù)老人的陳述,對電表箱開關(guān)再次重合還是不成功,,大致判斷故障可能就出現(xiàn)在客戶室內(nèi)線路上,。于是倆人從客戶室內(nèi)線路和設(shè)備逐一開展檢查,,在查到電熱水器時,李小龍發(fā)現(xiàn)熱水器用的漏電保護(hù)器出線端零線腐蝕松動,,同時,,王勇還發(fā)現(xiàn)了一處熱水器專用線疑似電源線破損,存在漏電或線路短路,。
經(jīng)過換線處理后,,21時30分合上開關(guān),用萬用表測試,,電壓和電流恢復(fù)正常,,老人家的燈重新點亮。
離開客戶家時,,王勇將電路情況反饋給了施祖清,,還特意在老人習(xí)慣查看的日歷上張貼了一張網(wǎng)格服務(wù)卡,并對大娘說:“兒子在外地打工不易,,打他的電話,,他又不在您身邊,只會讓他添堵,,以后在用電上遇到困難時,,就直接打電話找我,保證隨叫隨到,。”
純樸的老大娘為感謝他們熱情的服務(wù),,特意端出自產(chǎn)的上好臍橙、馬蹄,,執(zhí)意留下王勇,、李小龍吃點水果歇息一會再走,卻被婉言謝絕,,他們收拾好行裝,,又默默地奔赴到下一個服務(wù)途中。
一審:何唯
二審:潘德銘
三審:龔春梅