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枝江融媒 （通訊員 覃寧歡）服務窗口一頭連著人民群眾，一頭連著市直部門,。自清廉住建建設工作開展以來,，枝江市住建局認真貫徹落實省市“放管服”改革相關部署要求，緊緊圍繞“高效辦成一件事”的目標,，以“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”為重點,，著力優(yōu)化營商環(huán)境并取得了顯著成效。2022年枝江市被湖北省營商環(huán)境領導小組通報表揚為“探索縮小施工圖審查范圍”改革事項全省優(yōu)化營商環(huán)境改革先行區(qū),。

提能力,，“走心”服務暖人心。風清才能氣正,，為打造高效,、規(guī)范、廉潔的“清廉窗口”,，枝江市住建局常態(tài)化開展理想信念和廉潔履職教育,，定期組織窗口工作人員集中觀看反腐倡廉警示教育片和“好差評”投訴件警示教育，持續(xù)強化窗口工作人員的服務意識,、廉潔意識,、規(guī)矩意識，推進清廉思想入腦入心,。嚴格執(zhí)行一次性告知,、限時辦結等服務制度，定期組織工作人員開展技能操作,、互聯(lián)網(wǎng)+政務服務,、“一網(wǎng)通辦”等業(yè)務培訓，不斷提升窗口人員的履職能力,。積極參與“紅旗窗口”“服務標兵”“枝心辦”等活動,，充分發(fā)揮模范帶頭作用，全面實現(xiàn)一窗受理,，陽光操作,。

強制度，“走實”審批增質(zhì)效,。持續(xù)深化工程建設項目審批制度改革,，圍繞減程序、減時間,、優(yōu)權限,，深入優(yōu)化各項工作舉措。制定出臺枝江市工程建設項目審批流程圖,，持續(xù)壓縮項目審批時間,，實現(xiàn)政府投資,、社會一般投資、帶方案出讓土地項目審批“60,、40、20”的目標,。同步調(diào)整施工許可辦理限額,，擴大施工圖審查“豁免”范圍，審批時間最短1個工作日,，申請材料由9項精簡至3項,。相繼配套出臺“多審合一”“多驗合一”“告知承諾制”“一窗受理”、產(chǎn)業(yè)項目單體竣工提前驗收,、“聯(lián)合驗收即不動產(chǎn)登記”等多項優(yōu)化工程建設項目改革措施,，精簡審批事項36個，調(diào)整審批時序3個,，審批時限縮短30%,，全力打造手續(xù)最簡、環(huán)節(jié)最少,、成本最低,、效率最高、服務最優(yōu)的審批服務體系,。

優(yōu)服務,，“走新”形式促便利。2022年10月,，枝江市住建局投資20萬元,，搭建“枝江市水電氣網(wǎng)聯(lián)動報裝”系統(tǒng)，打通水電氣行業(yè)數(shù)據(jù)壁壘,，報裝,、過戶等業(yè)務實現(xiàn)零資料。通過與政務服務系統(tǒng)對接,，創(chuàng)建全程網(wǎng)上幫辦,、代辦服務新模式。今年8月,，枝江市首批“水電氣網(wǎng)共享營業(yè)廳”正式掛牌運營,，打破供水、供電,、供氣,、網(wǎng)絡企業(yè)營業(yè)廳獨立運營的傳統(tǒng)格局，用戶僅需填寫一張表單或使用線上“掃碼即辦”,，勾選水電氣網(wǎng)服務任意業(yè)務,，即可實現(xiàn)水電氣網(wǎng)查詢,、繳費、報裝,、過戶,、報修、報停等“點餐式”“套餐式”服務,，針對特殊群體還可實行幫辦,、代辦，撥打服務熱線承辦,，提高水電氣網(wǎng)等公共服務質(zhì)效,，暢通水電氣網(wǎng)惠企利民“最后一公里”。

下一步,，枝江市住建局將繼續(xù)以開展“清廉窗口”創(chuàng)建活動為契機,，著力規(guī)范完善業(yè)務辦理流程、增強政務服務質(zhì)效,，持續(xù)強化窗口作風建設,，深入推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化，切實營造廉潔高效的政務服務環(huán)境,，擦亮政務服務窗口清廉底色,，助推政務服務工作再上新臺階。

（一審 趙雪如 二審 袁定平 三審 龔春梅）