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枝江融媒（通訊員 陳露露）近日，問安鎮(zhèn)關(guān)廟山村的鄭奶奶和蘇爺爺來到鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，準(zhǔn)備辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證,。兩位老人都年過七十，沒有智能手機(jī),，聽說認(rèn)證需要手機(jī)操作，他們心里多少有些犯愁：“沒有手機(jī),，怎么認(rèn)證呢,？會(huì)不會(huì)很麻煩啊,？”

一進(jìn)大廳,，工作人員就發(fā)現(xiàn)了他們的疑慮，立刻上前詢問,。了解情況后,，工作人員安慰道：“沒關(guān)系的，您沒有手機(jī),，我們可以幫您辦理,。整個(gè)過程很快，不用擔(dān)心,，用微信公眾號(hào)‘湖北12333’就可以完成,。”隨即，工作人員熟練地拿出自己的手機(jī),，輸入身份信息,，接著通過手機(jī)進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證。只用了幾分鐘,，系統(tǒng)便顯示“認(rèn)證成功”,。蘇爺爺感激地說：“子女沒有在身邊，又怕不認(rèn)證養(yǎng)老金停發(fā),，我們只能來這尋求幫助,。”鄭奶奶也笑著說：“沒想到這么快就辦好了，真是幫了我們的大忙,！”

黨群服務(wù)中心的這次暖心服務(wù),，不僅解決了老年人沒有智能手機(jī)的困難，還體現(xiàn)了中心服務(wù)為民,、便捷高效的宗旨,。問安鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心一直致力于優(yōu)化服務(wù)流程,，讓老年人也能享受快捷的政務(wù)服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”。未來,，中心將繼續(xù)探索更多便民舉措,，確保每位群眾都能輕松辦事,、安心辦事。

?（一審 何唯 二審 潘德銘 三審 龔春梅 ）