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2018年2月,，中央文明辦發(fā)布2018—2020年創(chuàng)建周期全國文明城市提名城市，枝江市名列其中,。

如何在全面建設(shè)小康社會(huì)中提升市民整體素質(zhì)和城市文明程度,，進(jìn)一步推動(dòng)文明城市向更高層次、更高水平邁進(jìn),，成為枝江市干部群眾熱議的話題,。

創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民,、創(chuàng)建惠民,，建設(shè)人民滿意的文明城市。近年來,，枝江市注重宣傳引導(dǎo),，搭建群眾參與平臺(tái)，激發(fā)群眾創(chuàng)建熱情,，發(fā)揮市民濃厚的家園情懷,，畫出同心圓，努力提高群眾知曉率,、參與率和滿意率,，凝心聚力共創(chuàng)全國文明城市。

我知曉我參與

“美好的家園我們來創(chuàng),，思想步伐緊緊來跟上,，祝愿枝江人民安居樂業(yè)賽天堂，幸福生活萬年長,。”8月3日晚,，枝江市“文明創(chuàng)建社區(qū)行”文藝展演活動(dòng)在中央山水小區(qū)精彩上演，枝江楠管的“土味說唱”贏得了臺(tái)下觀眾陣陣喝彩,。演出中還穿插創(chuàng)城有獎(jiǎng)知識(shí)問答,，現(xiàn)場(chǎng)收集居民對(duì)創(chuàng)城工作的意見和建議。

目前,，“文明創(chuàng)建社區(qū)行”文藝展演活動(dòng)已舉辦31場(chǎng),，提高了居民對(duì)文明城市創(chuàng)建工作的知曉率、支持率、參與率,，進(jìn)一步激發(fā)了社區(qū)居民參與創(chuàng)建工作的熱情,。

文藝展演是枝江大力推進(jìn)文明創(chuàng)建宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位,、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、進(jìn)學(xué)校的一個(gè)縮影,。各社區(qū)（村）引導(dǎo)市民自發(fā)組織立村規(guī),、唱村歌、辦村晚,、編村史“四村”活動(dòng),，喚醒了群眾參與創(chuàng)建的主角意識(shí)。該市還實(shí)施文明單位,、文明村鎮(zhèn),、文明家庭、文明校園“四大創(chuàng)建”,，不斷激活文明細(xì)胞,。結(jié)合國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建，各鎮(zhèn)（街辦）開展美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn),、美麗村莊,、美麗田園、美麗庭院“四美”評(píng)選,，點(diǎn)燃了城鄉(xiāng)群眾建設(shè)美麗枝江的熱情,。

大家的事商量著辦

8月16日傍晚，馬家店街道團(tuán)結(jié)片區(qū)居民江益金正和幾個(gè)老兄弟納涼拉家常,。

“在以前,，被兩道院墻隔著，要繞一大圈才能見個(gè)面,。”江益金說,，老舊小區(qū)改造將7個(gè)小院合并為一個(gè)小區(qū)，方便了社區(qū)管理和居民往來,。

“我們組織專班挨家挨戶上門,，征求居民的意見，不斷優(yōu)化改造方案,，得到了居民的支持,。這一片共拆除了11道圍墻400多米，很順利,。”片區(qū)改造負(fù)責(zé)人王鵬說,。

雜居小區(qū)改造中，許多居民自發(fā)籌集資金，給小區(qū)“添磚加瓦”,，蔬菜公司,、農(nóng)機(jī)公司、水利新村等小區(qū)居民還主動(dòng)拆除違建,，全市雜居小區(qū)違建自拆率達(dá)90%以上,。“小區(qū)環(huán)境整治，很多居民與我們一道清垃圾,、拆棚子,、鏟菜地。”拽車社區(qū)黨委副書記,、主任江南說,，“都把美化家園當(dāng)作自家的事，共同出主意想辦法,，撲下身子干,。”

怎么改、如何建,，廣泛聽取群眾意愿,、凝聚群眾智慧。枝江市組織各級(jí)干部進(jìn)行民情大走訪,，針對(duì)老百姓反映的問題全面收集,、分類梳理、逐項(xiàng)解決,。在全市推出文明養(yǎng)犬“四件套”,，大力查處噪聲污染，下大力氣改善停車秩序,，有力回應(yīng)了老百姓反映強(qiáng)烈的問題,。特別是機(jī)動(dòng)車有序停放并車頭一致、機(jī)動(dòng)車禮讓行人等文明場(chǎng)景,，讓很多返鄉(xiāng)的枝江人驚嘆：“一個(gè)縣城,，能做到這樣不容易，體現(xiàn)了很高的文明素質(zhì),。”

窗口服務(wù)群眾評(píng)

“速度快,，態(tài)度好，為不動(dòng)產(chǎn)登記中心的‘五星’服務(wù)點(diǎn)贊,。”8月11日,，市民葉圣林拿到新?lián)Q的不動(dòng)產(chǎn)登記證后豎起大拇指。

當(dāng)天下午2時(shí)許,，葉圣林來到枝江市不動(dòng)產(chǎn)登記中心申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)變更登記,，卻遇到了麻煩事：申請(qǐng)資料缺失,，補(bǔ)齊后才能辦理，而他又買了第二天去山東的車票,。

駐窗干部,、枝江市自然資源和規(guī)劃局副局長王勇了解情況后，特事特辦,，幫忙協(xié)調(diào)相關(guān)部門補(bǔ)齊資料,。一個(gè)小時(shí)后，葉圣林順利拿到了新的不動(dòng)產(chǎn)登記證,。

創(chuàng)建的效果好不好,，讓群眾來評(píng)價(jià)。枝江市開展“十佳十差”評(píng)選活動(dòng),，讓市民參與評(píng)價(jià)監(jiān)督窗口服務(wù)質(zhì)量,，倒逼政務(wù)服務(wù)效能提升。

近年來,，枝江市大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，對(duì)29個(gè)單位審批時(shí)限作出優(yōu)化調(diào)整,，“零跑腿”事項(xiàng)已達(dá)74%,，“跑一次”事項(xiàng)縮減到26%。加快推進(jìn)“一事聯(lián)辦”,，建立“我要開餐館”“我要辦企業(yè)”等特色窗口,，其中“我要辦企業(yè)”線上申請(qǐng)471件，全程網(wǎng)辦率95.6%,。

來源：三峽日?qǐng)?bào)全媒記者 趙璟一 通訊員 阮豐華 杜偉