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枝江融媒（通訊員 劉婷婷）4月12日,，枝江市消防救援大隊(duì)深入市政務(wù)服務(wù)中心開展“局長駐窗辦實(shí)事”活動(dòng),，面對(duì)面服務(wù)辦事群眾，切實(shí)提高行政服務(wù)中心消防業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

當(dāng)天,，枝江市消防救援大隊(duì)副大隊(duì)長夏青來到行政服務(wù)中心,，仔細(xì)查看窗口在消防業(yè)務(wù)受理咨詢、服務(wù)質(zhì)量,、便民利民措施落實(shí)等方面的情況,。同時(shí)以窗口工作人員身份，面對(duì)面接待辦事群眾,，耐心與辦事群眾溝通交流,，提供消防專業(yè)規(guī)范解讀等服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾解答公眾聚集場(chǎng)所投入使用,、開業(yè)前消防安全檢查辦理流程等問題,，并詳細(xì)了解他們?cè)谏陥?bào)過程中所遇到的困難,，認(rèn)真聽取辦事群眾對(duì)消防工作的意見和建議。期間,，還對(duì)綜合窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，囑咐其做好工作對(duì)接，熟練掌握業(yè)務(wù)和申辦項(xiàng)目操作規(guī)程,，提高辦事效率,，避免讓群眾跑“冤枉路”。

通過此次“局長駐窗辦實(shí)事”活動(dòng),，準(zhǔn)確了解了群眾和企業(yè)需求,，為優(yōu)化消防業(yè)務(wù)工作流程、解決群眾困難,、提高辦事效率提供了思路,。在以后的工作中，市消防救援大隊(duì)將通過減少辦事環(huán)節(jié),、推進(jìn)信息共享,，實(shí)現(xiàn)一次性完成業(yè)務(wù)辦理,，為群眾和企業(yè)提供快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高消防業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)質(zhì)量,，助力消防事業(yè)的發(fā)展,。

（一審 趙雪如 二審 袁定平  三審 龔春梅）