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根據省市相關文件要求,，市政務服務數(shù)據局決定自即日起，受理全市政務服務領域不擔當不作為,、損害營商環(huán)境突出問題專項整治舉報,，現(xiàn)將相關情況公布如下：

一,、受理時間

即日起至10月31日

二、受理重點

1.對2023年政務服務領域不擔當不作為突出問題整治情況“回頭看”,。政務服務領域不擔當不作為問題,，主要表現(xiàn)為：首問負責制、一次性告知要求不落實,，讓群眾多頭跑,、反復跑；審批事項應進未進,、虛進假進,；審批超時限，跨部門事項行政審批互為前置,、相互推諉,；12345熱線投訴事項辦理超時限、結果不反饋；惠企政策咨詢,、綠色通道,、幫辦代辦等服務做選擇、打折扣問題,；“門好進,、臉好看、事難辦”,，對企業(yè)群眾合理訴求敷衍塞責,、消極應付，甚至冷硬橫推,、故意刁難等,。

2.對2024年辦理審批事項相互推諉、辦理12345熱線投訴事項不及時和結果不反饋等重點問題的排查整治,。

3.違規(guī)設置行政許可事項,，行政許可相關信息不公開、不透明,；違規(guī)增設前置條件,、增加審批環(huán)節(jié)、增加辦理要件和申請材料,，人為設置障礙,；拖延審批、多頭審批,、妨礙市場主體進入等,。

4.對行政審批中介服務事項，以任何形式指定或變相指定中介服務機構,，在中介服務機構違規(guī)開支,、報銷費用，與中介機構相互串通,、操縱中介服務市場價格,，違規(guī)購買中介服務和不按規(guī)定實施政府采購、招標投標等,。

5.對中介服務機構監(jiān)管不力,，以“放管服”名義一放了之、放棄監(jiān)管職責,；違規(guī)干預中介服務機構獨立客觀公正開展業(yè)務,；中介機構違規(guī)收費、出具虛假證明或報告,，謀取不正當利益,、擾亂市場秩序等,。

6.政務服務部門及其工作人員偽造纂改檢查、檢驗,、檢測,、認證結果，或者提供虛假證明等,。

7.離職或退（離）休后利用原職權或職務上的影響,，與中介機構“內外勾連”，為本人,、配偶、子女及其配偶等親屬和其他特定關系人違規(guī)違法開展中介服務等經營活動謀取私利,、提供幫助等,。

8.在政務服務中借機索要、收受管理服務對象禮品,、禮金,，違規(guī)接受宴請、旅游等活動安排,，要求報銷應由個人支付的費用,，以權謀私、優(yōu)親厚友等,。

　三,、投訴舉報方式

投訴電話：0717-4510666　　

投訴地址：枝江市仙女大道190號市政務服務中心2樓A區(qū)17號辦不成事反映窗口

歡迎廣大人民群眾、市場主體積極反映相關問題線索和意見建議,，我們將依規(guī)依紀依法及時受理,、快辦快結，并依法保護反映人的個人信息和合法權益,。

?來源丨枝江市政務服務和大數(shù)據管理局

一審丨閆雙雙   二審丨趙程程  三審丨杜偉