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枝江融媒（通訊員 饒昕笛）近日,，枝江市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口36名工作人員取得行政辦事員職業(yè)證書，正式持證上崗,，實(shí)現(xiàn)市級(jí)大廳綜合窗口工作人員“持證全覆蓋”,。

據(jù)了解，“行政辦事員”（政務(wù)服務(wù)窗口辦事員）是近年來最新列入國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的新職業(yè),。根據(jù)湖北省相關(guān)政策,，從事政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作的大專及以上學(xué)歷人員可參加“行政辦事員”培訓(xùn)認(rèn)定，取得職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定的辦事員將持證上崗,。目前,，枝江市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)1951項(xiàng)，其中31個(gè)部門1689個(gè)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)綜合窗口無差別受理,，建立一支高標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)人才隊(duì)伍是提升政務(wù)服務(wù)水平的關(guān)鍵,。

為全面提高行政辦事員業(yè)務(wù)能力建設(shè)，市政務(wù)服務(wù)中心從2023年開始,，按照宜昌市統(tǒng)一工作部署,，瞄準(zhǔn)人員素質(zhì)提升工作目標(biāo)，通過線下業(yè)務(wù)培訓(xùn),、線上理論學(xué)習(xí),、平臺(tái)實(shí)操考核等方式，對(duì)窗口人員展開了系統(tǒng)化培訓(xùn),，分兩批次為市級(jí)36名一線綜窗員工順利通過職業(yè)技能考試夯實(shí)了基礎(chǔ),。

“此次持證上崗，進(jìn)一步增強(qiáng)了窗口人員的職業(yè)認(rèn)同感,，也為服務(wù)企業(yè),、群眾的辦事窗口配備了一批正規(guī)軍。”市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。

推動(dòng)一線窗口員工持證上崗不是終點(diǎn),，而是系統(tǒng)性提升整體隊(duì)伍服務(wù)能力的新起點(diǎn)。市政務(wù)服務(wù)中心將結(jié)合認(rèn)定工作,，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，完善考評(píng)細(xì)則。按照業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)禮儀,、技能水平等要求，建立“崗位晉級(jí)”機(jī)制,，有計(jì)劃地推進(jìn)“行政辦事員”向鎮(zhèn)村延伸,，持續(xù)優(yōu)化全市營商環(huán)境,。

（一審 嚴(yán)心怡 二審 潘德銘 三審 龔春梅）