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枝江市不動產(chǎn)登記中心“春忙”模式迎鄉(xiāng)友

發(fā)布時間:2025-01-23

枝江融媒(通訊員 鄭歡歡)春節(jié)將至,隨著外出務(wù)工人員的陸續(xù)返鄉(xiāng),不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳也迎來了辦證高峰,元旦以來已接待返鄉(xiāng)務(wù)工人員1500余人,辦理登記業(yè)務(wù)400余件,提供咨詢服務(wù)200余件。為確保返鄉(xiāng)群眾辦證“暢通無阻”,市不動產(chǎn)登記中心積極采取有效措施應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰,為群眾提供高效、便捷的不動產(chǎn)登記服務(wù)。

合理增設(shè)窗口,延伸服務(wù)網(wǎng)點。設(shè)立“返鄉(xiāng)務(wù)工人員專窗”綜合受理窗口,實現(xiàn)不動產(chǎn)交易、登記、稅務(wù)一窗辦理,“水電氣視網(wǎng)”同步過戶,極大地方便辦事群眾。“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”將服務(wù)網(wǎng)點延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、銀行和開發(fā)企業(yè),辦事群眾可就近辦理業(yè)務(wù),最大限度為群眾節(jié)約辦事時間和辦證成本。

推行智能辦理,引導(dǎo)人員分流。高頻推進(jìn)“線上辦”,手把手指導(dǎo)辦事群眾在異地線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù),以“云見面、零接觸、線上批”的方式,實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“零見面、零材料、零跑腿”。大廳自助區(qū)域增派專員引導(dǎo)辦事群眾“自助辦”,全程指導(dǎo)辦事群眾使用自助設(shè)備辦理,高效便捷,辦事群眾“零等候”,合理分流窗口人員積壓現(xiàn)象。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼心服務(wù)于民。堅持延遲服務(wù),確保每天來辦理登記業(yè)務(wù)的群眾“零停留”,群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)時間即為工作人員下班時間。開展預(yù)約服務(wù),因工作日不能前來現(xiàn)場辦理的群眾可預(yù)約其他時間辦理不動產(chǎn)登記,目前已收到8起春節(jié)期間預(yù)約服務(wù)。提供上門服務(wù),1月以來,不動產(chǎn)登記中心為老弱病殘等行動不便群眾提供上門服務(wù)16起。通過各類特色服務(wù),全力滿足群眾辦證需求。

一審:何唯

二審:潘德銘

三審:龔春梅