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枝江融媒（記者 謝逸舟 方偉）2月14日，市委書記余峰到市信訪局接待信訪群眾,，傾聽群眾訴求，解決群眾問題,。他強(qiáng)調(diào)，群眾利益無小事,，各地各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，將心比心，換位思考,，主動(dòng)擔(dān)當(dāng),，積極作為，千方百計(jì)解決群眾急難愁盼問題,。

走進(jìn)市信訪局，余峰與在崗人員交談,，了解信訪工作登記,、接待、辦理,、落實(shí)等情況,，并對(duì)全市信訪工作者的辛勤工作給予充分肯定。他強(qiáng)調(diào),，要用心用情解決群眾急難愁盼問題,，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，以高質(zhì)量信訪工作服務(wù)保障全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,。

在市信訪局接訪室,，余峰與來訪群眾面對(duì)面交流，聽取基本情況,、形成原因,、群眾主要訴求、目前進(jìn)度和責(zé)任主體意見建議,，并與相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公,，分析問題癥結(jié)，逐一研究解決路徑、責(zé)任主體和時(shí)間節(jié)點(diǎn),，同時(shí)開導(dǎo)來訪群眾化解心結(jié),，讓他們吃下“定心丸”。

在相關(guān)部門對(duì)群眾訴求一一給予明確答復(fù)后,，余峰說,，信訪工作本質(zhì)上是群眾工作，解決的都是人民群眾的操心事,、煩心事,、揪心事，體現(xiàn)黨委政府的治理水平,、工作效率和工作作風(fēng),。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持人民至上，站穩(wěn)群眾立場(chǎng),，高度重視,、自覺主動(dòng)做好信訪工作，對(duì)群眾反映的合理訴求,，要義不逃責(zé),、事不避難，直面矛盾,、勇于擔(dān)當(dāng),。要依法依規(guī)解決好群眾反映強(qiáng)烈的各類信訪問題，耐心細(xì)致做好群眾工作,，確保問題化解到位,、群眾“事心雙解”。要把信訪問題化解作為強(qiáng)化干部能力建設(shè)的切入口,，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,、工作歷練，不斷提升黨員干部隊(duì)伍為民辦實(shí)事,、解難題的自覺性和主動(dòng)性,，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，讓群眾有切實(shí)的獲得感和幸福感,。

市領(lǐng)導(dǎo)趙進(jìn),、丁海容參加信訪接待。

（責(zé)任編輯 趙雪如）