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枝江融媒（通訊員 程春艷 張寶元）“太謝謝您了,！我之前不知道把門店轉(zhuǎn)給子女經(jīng)營(yíng)如何變更證照，要不是你們打電話過來,，恐怕又要跑幾次路,！”日前，枝江市安福寺鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所窗口工作人員一次性為個(gè)體工商戶許女士辦結(jié)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更和小餐飲許可證變更業(yè)務(wù),，許女士真切地感受到了市場(chǎng)主體“問情服務(wù)”,、回訪幫扶的實(shí)惠。

7月27日,，工作人員在電話回訪中了解到枝江市家錦緣飯莊的經(jīng)營(yíng)者許女士已經(jīng)將店面轉(zhuǎn)給子女在經(jīng)營(yíng),，想著變更證照一定很繁瑣，所以一直沒換過來,。為此,，工作人員向許女士介紹了“一網(wǎng)通辦”“證照同變”的辦理政策，詳細(xì)講解精簡(jiǎn)后的申請(qǐng)材料與操作流程。許女士按照工作人員的提示,，足不出戶就一次性辦好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和小餐飲許可證的變更業(yè)務(wù),。許女士連聲感嘆，“你們的電話回訪太及時(shí)了,，要不是你們耐心指導(dǎo)和宣傳政策,，我還真不知道現(xiàn)在辦事這么方便，發(fā)自內(nèi)心地給你們點(diǎn)贊,！”

“問情服務(wù)”是枝江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局開展“全國(guó)第二次個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng),，落實(shí)《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》的新舉措，是“為民辦實(shí)事”的實(shí)踐之一,。今年來,，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共回訪市場(chǎng)主體4136戶，其中規(guī)范幫扶1181戶,。通過回訪幫扶,，了解個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需求和困難，讓政府便民利民政策有效落實(shí)惠及經(jīng)營(yíng)者,，從回訪中發(fā)現(xiàn)困難,，通過回訪解決困難，不僅讓群眾切實(shí)感受到政府為民服務(wù)的溫情,，也為政府部門推出更多“接地氣”的改革工作奠定了基礎(chǔ),。下一步，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)推進(jìn)“問情服務(wù)”,，研究更多惠民,、利民的解決政策，打造一流的營(yíng)商環(huán)境,，助力市場(chǎng)主體高質(zhì)量發(fā)展,。

（責(zé)編 趙雪如 審核 龔春梅）