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枝江融媒（通訊員 揭曉）“她們給我倒了一杯茶，沒讓我多跑一步路，多說一句話,，就幫我把業(yè)務處理好了,，我要給她們這種為民服務的方式和態(tài)度點贊！”近日,，領取到變更后營業(yè)執(zhí)照的彭女士十分感動,，對市市場監(jiān)督管理局工作人員的熱心幫辦和個體工商戶變更經(jīng)營者“一站式”辦理服務贊不絕口。

1月10日上午,，彭女士帶著營業(yè)執(zhí)照來到枝江市馬家店便民服務中心市場監(jiān)管窗口,，告訴工作人員自己是幫經(jīng)營者曹先生咨詢個體工商戶變更經(jīng)營者業(yè)務，手里的營業(yè)執(zhí)照是在安福寺政務服務中心辦理的,，由于曹先生是殘疾人,，且人在外地醫(yī)院治療，不能去安福寺鎮(zhèn)現(xiàn)場辦理,，特來咨詢和尋求幫助,。

工作人員毛曉婭向彭女士介紹了業(yè)務流程，告知她可以全程網(wǎng)辦,，人在外地也沒有關系,。然而彭女士因年紀比較大，不熟悉網(wǎng)上操作,，害怕業(yè)務辦理不好,。于是毛曉婭給彭女士倒了杯茶，直接充當起網(wǎng)辦業(yè)務“操盤手”,。她首先聯(lián)系市稅務局協(xié)助核查開具彭女士業(yè)務所需的清稅文件,，又幫助彭女士在網(wǎng)上填寫業(yè)務申請，聯(lián)系曹先生和新的經(jīng)營者遠程確認業(yè)務材料和電子簽名,，協(xié)調(diào)安福寺政務服務中心進行審批,。不一會兒功夫，就將變更后的營業(yè)執(zhí)照交到了彭女士手中,，彭女士連聲道謝,。

近年來，市市場監(jiān)督管理局圍繞行政審批工作中的問題堵點,，持續(xù)創(chuàng)新改革,，不斷優(yōu)化服務，促進市場主體健康發(fā)展,。

打造個體戶變更“一站式”辦理,。按照以往要求,，經(jīng)營者應當依法結(jié)清個體工商戶涉稅事項后，再申請個體工商戶經(jīng)營者變更登記,，即申請人需到市稅務局開具清稅文件,，再到市市場監(jiān)管局提交業(yè)務申請。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,，市市場監(jiān)管局加強與市稅務局的協(xié)同配合,，對個體工商戶申請變更經(jīng)營者的，通過部門內(nèi)部共享其稅務事項結(jié)清的信息,，協(xié)助申請人開具清稅文件,，將“跑多個部門”調(diào)整為“一窗受理、部門協(xié)同聯(lián)辦”,，打造個體工商戶變更經(jīng)營者“一站式”辦理,，提升業(yè)務辦理便利度。

解決特殊人群證照業(yè)務辦理難題,。在實際業(yè)務處理中,，特殊人群由于行動不便、不會電腦等原因?qū)е聵I(yè)務辦理難度大,、業(yè)務辦理難,。市市場監(jiān)督管理局推出“幫辦代辦、全域通辦”服務,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合部門和審批窗口,，為特殊人群提供精準服務，確保特殊人群業(yè)務辦理順暢便捷,。

（一審 何唯 二審 袁定平 三審 龔春梅）