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枝江融媒（通訊員 陳姍）4月25日，枝江市金潤源水務(wù)有限公司供水服務(wù)網(wǎng)上營業(yè)廳正式上線，全面開啟供水業(yè)務(wù)辦理“零跑腿”模式。

供水服務(wù)網(wǎng)上營業(yè)廳充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸快、社會(huì)受眾面廣的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)方便、快捷的在線服務(wù)。用戶通過關(guān)注“金潤源水務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊左下端“營業(yè)廳”，兩步輕松直達(dá)網(wǎng)上營業(yè)廳入口，享受與線下營業(yè)廳一樣的業(yè)務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶在線自助辦理“用水報(bào)裝、報(bào)漏報(bào)修、電子發(fā)票、水費(fèi)繳納”等8項(xiàng)業(yè)務(wù)。用水報(bào)裝用戶可直接在線提交用戶申請(qǐng)后，余下環(huán)節(jié)全由水務(wù)公司直接受理推進(jìn)，最快實(shí)現(xiàn)兩天通水；報(bào)漏報(bào)修可直接在線發(fā)布漏點(diǎn)精準(zhǔn)定位，從而有效縮短搶修時(shí)間，提升服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，整個(gè)平臺(tái)共投資25萬元，歷時(shí)半年研發(fā)，成功投入運(yùn)營后，可實(shí)現(xiàn)所有涉水業(yè)務(wù)服務(wù)在線管理，更加快捷高效，這也是金潤源水務(wù)公司積極落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境、不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式的又一新舉措。

近年來，金潤源水務(wù)公司以用戶需求和滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保證了疫情防控特殊時(shí)期民生服務(wù)不斷不亂，結(jié)合營商環(huán)境優(yōu)化，整合業(yè)務(wù)流程，壓縮服務(wù)時(shí)限，先后實(shí)施10項(xiàng)弱勢(shì)群體服務(wù)、“220”報(bào)裝流程等便民舉措，提升服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)“一條龍”“一站式”服務(wù)，真正做到讓用戶滿意、社會(huì)放心。

（責(zé)任編輯：石青）