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枝江融媒（通訊員 袁雪萍 伍守卿）“下樓買個菜的功夫，順便就把發(fā)票開了，稅務部門的服務現(xiàn)在真是太方便了。”近日，枝江市馬家店街道的市民侯先生，在街道便民服務中心稅費服務志愿者的輔導下，順利開出了房屋租賃發(fā)票，由衷地感慨。

侯先生有一套房子剛剛出租，租戶需要房屋租賃發(fā)票，根據(jù)以往出租房屋的經(jīng)歷，他準備前往辦稅服務廳申請代開發(fā)票。不過，最近他聽說社區(qū)里設置了稅費志愿服務崗，志愿者都接受了稅務部門的專業(yè)培訓，開具發(fā)票一類的業(yè)務可就近辦理，無需進廳排隊等號。

圖為稅務干部和志愿者輔導納稅人下載“楚稅通APP”

抱著試一試的心態(tài)，侯先生來到馬家店街道便民服務中心。一進門，侯先生就看見了“稅費服務志愿崗”引導牌，以及身穿紅馬甲的志愿者，于是立即上前咨詢。了解到侯先生的來意后，志愿者張心愿表示，現(xiàn)在可以通過手機自行開具電子發(fā)票，并輔導侯先生掃描引導牌上的二維碼下載了“楚稅通APP”，不到5分鐘，侯先生就完成了發(fā)票開具業(yè)務。隨后，張心愿還向侯先生贈送了一本枝江市稅務局編寫的《常見稅費政策及操作指南》，高頻涉稅費政策及業(yè)務在書中都有講解，納稅人可自助查閱學習。

“我會把這個好消息告訴身邊的親朋好友，讓大家在遇到涉稅問題的時候，都能在家門口解決！”侯先生高興地說。

今年以來，枝江市稅務局深入推進“便民辦稅春風行動”，運用“共同締造”理念，打造“稅務+網(wǎng)格”服務新模式，依托現(xiàn)有城區(qū)21個村（社區(qū)）居民網(wǎng)格和8個鎮(zhèn)（街道）政務服務中心，不斷豐富辦稅繳費服務網(wǎng)點，設立29個稅費志愿服務崗，放置高頻事項操作指南。組織志愿者召開培訓會，講解“楚稅通APP”操作、個人所得稅匯算清繳、城鄉(xiāng)居民“兩險”繳費等個人涉稅費業(yè)務。發(fā)揮社區(qū)基層網(wǎng)格的力量，宣傳和輔導群眾網(wǎng)上辦、就近辦各項稅費業(yè)務，建成“5分鐘辦稅服務圈”，打通了服務基層群眾的“最后一米”，極大降低了自然人辦稅繳費的時間成本、交通成本。

“現(xiàn)在，自然人辦理相關涉稅費事項的辦稅時間由15分鐘降低至5分鐘左右，壓縮了60%以上。”枝江市稅務局黨委書記、局長潘作斐表示，將持續(xù)擴大“同心圓”稅費志愿服務“朋友圈”，建設智能、便捷、多元的服務網(wǎng)絡，解決納稅人繳費人急難愁盼問題，多點發(fā)力辦好惠民實事。

（責任編輯 趙雪如）