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枝江融媒（通訊員 易萍）為進一步提升基層供電所“一長三員”的履職能力、管理和服務(wù)水平，近日，國網(wǎng)枝江市供電公司舉辦2024年供電所“一長三員”綜合能力提升培訓(xùn)，培訓(xùn)班為期2天，覆蓋8個供電所，共35人參加。

此次培訓(xùn)旨在深化班組層面對復(fù)合型人才的培育，培養(yǎng)出既具備精湛業(yè)務(wù)技能，又擅長高效管理的全面型人才，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，課程內(nèi)容涵蓋了班組長綜合能力提升、高效溝通技巧、95598重要服務(wù)事項報備規(guī)范，以及工單案例分析與數(shù)字化績效建設(shè)等諸多方面。通過現(xiàn)場模擬、情景體驗、案例分析、專題研討、實操通關(guān)等多樣化、互動式的教學(xué)模式，參訓(xùn)人員更直觀地了解管理者角色定位，掌握高效溝通與協(xié)作的精髓，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，從而有效培養(yǎng)、提升了一長三員的綜合素質(zhì)能力與服務(wù)水平，確保了供電所的管理高效運作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

學(xué)員們紛紛表示將把所學(xué)知識和技能運用到實際工作中，不斷提升個人和班組的綜合素質(zhì)，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻新力量。

下一步， 國網(wǎng)枝江市供電公司將持續(xù)加大供電所人員培訓(xùn)力度，著力打造懂管理、業(yè)務(wù)精、重服務(wù)的基層一線隊伍，為持續(xù)提升班組的凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力賦能。

（一審 趙雪如 二審 袁定平 三審 龔春梅）