“艷玲，跟我去山邊新修的那條路上轉轉，雨下這么大，我不放心。”5月8日，一場大雨緩解了持久旱情，好事。可谷城縣孫家溝村黨支部書記、村委會主任方輝艮擔心發(fā)生地質災害，特別是動土修路的地方，更容易滾落山石。

在村民胡忠華門前新路上，方輝艮叮囑村里的文書隆艷玲一定要加強巡查，干部多跑幾趟腿，消除安全隱患，群眾就多幾分幸福。

一直以來，孫家溝村堅持推行“巡訪問事”機制，上門問難解憂，把矛盾糾紛消滅在前端，實現(xiàn)了“20年無重大刑事案件、20年無越級上訪”目標，獲評全國鄉(xiāng)村治理示范村、省級文明鄉(xiāng)村和全省綠色示范鄉(xiāng)村等一批榮譽稱號。

邊巡邊問，摸排鄰里需求

孫家溝村地處偏遠山區(qū)，農戶居住分散，20世紀90年代，路網不暢、通信不便，想了解群眾想法，化解鄰里糾紛，就靠一雙腳和一張嘴。

“挨家挨戶上門問，坐下來面對面說，才能摸清事情的來龍去脈，想辦法調和。”方輝艮告訴記者，他1996年接任書記的時候，村里發(fā)生了一件“怪事”：全村700多人竟然有300多人跑出去，不愿意在家生活。

經過一番走訪，方輝艮明白了，因為村里沒有一條像樣的路，盡是碎石路、泥巴路、羊腸路、臨崖路，走都難走，談何發(fā)展。

“第一件事就是修路，必須要有暢通的路，有路才有希望。”方輝艮通過巡訪聽取村民意見，修通了3組4公里長的水泥路。

如今，村委會到各組的路全部硬化，群眾投工投勞，拆棚讓地，毫無怨言。

自打那時起，孫家溝村就把“巡訪問事”當作一項機制來執(zhí)行，進一步拉近干部與群眾的距離，收集社情民意，排查矛盾糾紛，對癥下藥，解決問題。

進入新時代，邁向新征程，農村面貌煥然一新，家家住上小洋樓，人人用上智能機。孫家溝村干部“巡訪問事”也與時俱進，借助微信群開啟“云訪”新模式。

“你看，我們建的便民服務群好熱鬧，家長里短都能說，346人入群，全村才200多戶，每一家都有人。”方輝艮打開手機展示，滿屏的動態(tài)信息。

5月2日，村民章運麗、蔡宗英反映，有人用自來水澆菜園，浪費水。村干部當即上門規(guī)勸，引導村民增強節(jié)水意識。

方輝艮告訴記者，“巡訪問事”好處多多，推動了村民從單純關注生活瑣事向關心村級事務轉變、從只關心自身利益向主動關心他人需求轉變、從單純反映生產生活中的問題向積極為村集體經濟發(fā)展出謀劃策轉變。

一心為民，小事當大事辦

“老百姓再小的事都是村里的大事。”這是方輝艮經常告誡村干部的一句話。

排查矛盾、化解糾紛、滿足期許，說到底就是為人民服務，只有一心為民，才能贏得百姓信任和支持，辦事才會更利索，起到事半功倍的效果。

村民周德保反映，他家門前上坡路段不知道啥時候掉落了一小堆石子，存在安全隱患，特別是騎自行車、開摩托車，一不小心就會滑倒。得知情況后，方輝艮第一時間回復：“馬上來辦。”先給村民吃一顆“定心丸”。

隨后，他開車帶人去周德保家看情況。其實，就是運輸車輛在路邊掉落了一些小石頭，鎮(zhèn)上的環(huán)衛(wèi)工人肯定會清理。但群眾有需求，干部就得想辦法滿足。

方輝艮帶頭用掃帚清掃，發(fā)現(xiàn)這塊地有點凸凹不平，又調來一臺鏟車，把這里規(guī)整好，稍微降低了坡度，出行更方便安全。

“方書記做事沒說的，我們打心眼里服氣。”周德保滿心歡喜。

在孫家溝村，哪家有急事難事，第一個想到的是找村干部協(xié)調處理。所有村干部的信息和電話都上墻公示，24小時待命。

“我們推行首訪負責制，第一個接聽訴求的，就要負責到底，有個回音，辦不好，那就是你的責任。”方輝艮說，群眾的信任很重要，尤其是第一次，如果村干部敷衍了事，以后群眾也不會找你辦事，更不會掏心窩子說事，矛盾糾紛就會越積越多，最終釀成大禍。

正因為心里裝著百姓，才換來萬事好商量好解決。20年來，孫家溝大小矛盾糾紛化解率達100%。

聚力發(fā)展，興產業(yè)惠民生

今年中央一號文件吹響了扎實推進鄉(xiāng)村全面振興的號角，孫家溝村也鉚足了勁，做強做優(yōu)特色產業(yè)，持續(xù)改善人居環(huán)境，讓美麗鄉(xiāng)村煥發(fā)新活力，讓百姓享受更多改革紅利。

在方輝艮看來，鄉(xiāng)村要想治理好，日子想要過得紅火，還得靠發(fā)展。家家戶戶一門心思興產業(yè)、掙票子，誰還去斗嘴皮子、干缺德的事，和諧局面自然而生。

高山出好茶，孫家溝依托大山資源優(yōu)勢，發(fā)展茶葉經濟，吸引外地客商在村里建起湖北藍溪茶業(yè)有限公司，主要制作精品綠茶，出口到海外大市場，年產值四五千萬元。

“用工基本上是本地的，帶動300多人務工，每人每年增收2萬元以上，技術人員達到五六萬元。”該公司負責人陳然說，他能來孫家溝村投資，一是看中良好生態(tài)和茶園，二是被方輝艮人格魅力所吸引。

為了讓村里人能在家門口安居樂業(yè)，方輝艮一手抓茶產業(yè)，一手抓環(huán)境整治。

2010年，借助谷竹高速公路穿村而過的契機，投入100多萬元，打造以村委會為核心的生產生活圈，把居住在深山老林的村民慢慢搬遷到這里，集聚人氣，抱團發(fā)展。

2021年，又用400萬元美麗鄉(xiāng)村建設專項資金撬動700萬元社會資本，興建文化廣場、法治廣場、玻璃棧道、多彩走廊等休閑娛樂點位，吸引了周邊和集鎮(zhèn)的人來打卡游玩。

“這個項目搞得好，縣里的財政專門獎勵50萬元，我們又用于刷黑道路，良性循環(huán)。”方輝艮說，每一分錢都是村民的，都要花在該花的地方。

村和萬事興，致富干勁足。數(shù)據(jù)顯示，2024年底，孫家溝村固定資產達到1100萬元，村集體經濟純收入15萬元，農民人均純收入超過2萬元。

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記者：童光輝，程備

通訊員：阮班明，高清書、張鑫

編輯：劉惠 | 校對：程備

責編：童光輝 | 審核：廖雙來